邓家飞：TWI-JR（工作关系）

TWI-JR（工作关系）

培训对象：

生产主管和车间主任，班组长和业务骨干等。

温馨提醒：为了更好地实现课程的效果，我们建议您安排生产管理人员和维护管理人员共同参与课程

课程背景：

1、建立良好的生产现场人际关系；

2、快速解决生产现场“人的问题”；

3、有效的报、商、联技术。

课程大纲：

第一天	上午   08：30-12：30	与善用部属有关的问题	下午   13：30-17：30	第1阶段：掌握事实的实例
		一线主管的责任图		案例2:张强的故事
		建立良好人际关系的基本要诀		掌握想法与心情的方法
		个人差异形成图		四阶段法的广泛运用
		案例1:李明的故事		第2阶段：慎思决定的实例
		四阶段法的导入		案例3:资深作业员的故事
		问题的定义,发生的类型及状态的把握		未慎重思考的不良结果
		四阶段法及基本要诀解释		学员带来的案例演练
第二天	上午   08：30-12：30	第3阶段:采取措施的实例	下午   13：30-17：00	学员带来的案例演练-分组
		第4阶段:确认结果的实例		演练小结
		案例4：女性领班的故事		一线主管与部属以外的人际关系
		变更的影响		结束语：怎样开展和推动TWI