傅永泉：VUCA时代下的中基层管理技能提升

VUCA时代下的中基层管理技能提升

随着全球化、大数据、技术革新等新特点和趋势的出现，特别是移动互联网的应用，我们面临的商业和社会格局正越发呈现出动态性和不可预见性，其具体表现为易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），也就是我们当前所热议的“VUCA”时代特征。

中基层作为企业的中坚力量，在企业变革转型过程当中，起非常重要的促进作用，承上启下，上传下达，直接决定变革能否取得成功，是变革方案执行者推动者。VUCA时代，企业中层管理者将承担更为重要的责任与使命，转型比创新更艰难，变革成为常态。那么，和传统时代相比新中层应具备哪些能力？中层经理又应该如何去推动企业成功转型？如何高效执行？如何建立人才梯队？如何激发员工活力等？只有不断求新求变，才能适应新形势新环境，永续经营，持续发展。

【课程目标】

1、掌握角色定位的要领，明确移动互联网时代团队建设及管理力发展方向，掌握管理力提升的方法；

2、让学员洞察移动互联网时代团队管理模式的特点，根据当前团队的状况（环境、团队成员情况），进行各自团队特点分析；

3、让学员厘清当前在管理自我、管理他人、管理业务及领导团队中存在的问题及挑战，并明确改善目标；

4、让学员理解，从自我管理向管理他人、管理团队的意义，并掌握管理他人与管理团队基本方法与技巧；

5、接受新的思维模式，有效激发行动学习小组的创造力、凝聚力，改善学员的心智模式，并持续应用到工作中，推动学员绩效的改善。

6、学会并应用行动法，解决实际工作问题；

7、学会应用问题解决的工具，并实战应用到日常管理问题解决及个人行动学习计划的各个环节；

【课程特色】

实用性强：运用的行动学习、团队促动技术、教练技术，结合实际的工作结合，提供简单有效的工具，实用性强。

激发内驱力：60%导师讲授、引导、教练+ 20%行动学习作业体验 + 20%研讨式学习，激发学习内驱力，解决实际工作中发生的问题。

【课程安排】

对象：企业中基层管理人员

天数：依据企业实际情况1-2天

【课程大纲】

课程模块	课程内容	课程方式
开营导入	1、领导致辞    2、讲师介绍    3、激发学员参与感
Team Building	1、视觉登陆    2、RUNNING FACE    3、Work-Shop学习契约构建	视觉引导
VUCA时代的管理力变革（角色认知）	1、移动互联网时代与“卓越管理者”    l    移动互联网时代的发展趋势    l    人的心理需求的变化    l    事的变化    l    组织的变化    2、移动互联网时代”卓越管理者”职业任务    l    领导自己——成为卓越自我贡献者    l    领导团队——成为卓越团队领导者    l    领导业务——成为业绩推动者    l    影响社群——成为组织生态圈影响者    3、移动互联网时代”卓越管理者”优势职业能力    l    洞察力、决断力    l    适应力、执行力    l    领导力、整合力    4、”卓越管理者”重新定位和转型的时代要求	讲师讲授    工具实操    案例分析
管理力修炼一：    如何构建卓越的团队	l   案例：阿里巴巴员工3年醇    l   卓越团队模型    1、重新认识团队伙伴    l   团队伙伴成熟度判断    2、了解您自己的管理风格    l   管理风格测评与分析    3、高战力团队的管理法    l   权变情景领导法    4、权变领导法的团队管理场景运用    l   如何让新人一教就会——OJT法    l   如何让初学者一点就通——教练法    l   如何让合格者一激就动——BIA\BID反馈法    l   如何让高手一放就活——五步授权法    5、实战练习	讲师讲授    测试法    案例分析    场景应用    实战演练
管理力修炼二：    如何聚焦工作目标并执行落地	执行力关键一：如何聚焦最重要的工作目标    案例：工作目标共识的力量    1、 目标分层法及确定最重要工作目标    l    黄金圈法确定愿景性目标法    l    PE——SMART确定表现性目标法    l    关键业务价值链法确定行动性目标法    2、  从表现性目标到落地执行目标设置的关键    l    滞后性指标与引领性指标    l    引领性目标设计四步骤    3、 实战演练：如何确定并共识准确、精确、有力量的执行目标    执行力关键二：如何设立目标落地执行推进机制    1、 没有机制就没有执行：记分牌法与问责法    2、 激励性的执行管理工具    l   选手型记分牌    3、 建立执行管理的规律    l   设立执行计分管理的的四个步骤    4、 全流程的问责机制    l   三步问责法    执行力关键三：如何对团队目标进行执行跟踪辅导      1、 执行跟踪中管理人员的角色与职责    l   上司    l   导师    2、 执行辅导的两方向    l   给答案VS取智慧    3、 ORID工作执行辅导法    4、 双轮矩阵工作执行辅导法    5、 实战演练    执行力关键四：如何开展执行复盘管理——总结、评价、奖惩与改进    1、 如何进行执行实施的总结与评价（成果考评）    2、 复盘的五个主体：自我、团队、上级、同级 、会议    3、 有效召开总结会议：四步法复盘    l   四步复盘法    l   如何把成功变成能力——经验萃取法    l   如何把失败变成财富——案例法    4、 结果的运用：有效的目标奖惩    5、 PDCA循环：制定执行改进计划    实战演练：提高执行力复活计划。	讲师讲授    工具实操    案例分析    视频教学    实战演练
管理力修炼三：    团队管理者如何进行高效沟通与协作	1、移动互联网时代的沟通方式    l   DISC沟通法    2、消除差异，形成共识，实现合作    l   ISIF工具箱    3、影响和说服他人三把金钥匙    l   同频法    l   TA交互    l   3S    4、减少责任推诿的妙招    l   需求与给予    5、突破资源限制实现合作的三个工具    l   升维    l   结体    l   破框	讲师讲授    工具实操    案例分析    模拟演练
管理力修炼四：    如何快速自我学习与培养团队部属成长	1、95后团队部属成长的两个方向    l   95后团队成员需求特点    l   向过去学习    l   向正在生成的未来（“U”型）学习    2、快速向过去学习三个方法    l   经验萃取法ORID法    3、向正在生成的未来学习的促动引导法    l   同僚咨询小组/团队共创法    4、问题员工辅导演练    l   如何指导难带部属经验分享    l   如何指导老是犯同样错误的员工    l   如何指导缺乏积极性的员工    l   如何指导满腹牢骚的员工    l   如何应对员工的“我做不到”    l   如何应对员工的“该怎么办”    l   如何指导骄傲自满的员工	讲师讲授    工具实操    案例分析    实战演练
管理力修炼五	行动学习    课程总结