李春媚《高效情商管理》培训大纲

《高效情商管理》培训大纲

课程收益

l  学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪；

l  掌握情绪管理的方法并有效控制；

l  掌握人脉圈开发的方式；

l  掌握人际关系管理的技巧。

参加对象

企事业单位各层级员工等

课时

1天（6小时）

授课方式

讲解＋案例模拟＋互动研讨＋问题答疑＋NLP技术启发＋深度观察＋情景对话

课程大纲

一、情商管理基础

l  什么是情商？IQ和EQ的关系；

l  情商的核心要素：

u  情绪的管理

u  人际关系的建立

l  自我测评情商能力；

l  解析自我测评能力，并确认培训学习重点；

二、做情绪的主人

l  什么是情绪？

l  解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪；

l  掌控自己的情绪？

l  如何控制负面情绪？

l  如何激励自已？

l  认识压力；

l  如何正确应对压力？

三、提升情绪管理的训练

l  学会换位思考；

l  解读丰富的身体语言；

l  掌握倾听的艺术；

l  适当的提问会让你了解更多；

四、人际关系管理－提高我们的影响力

l  什么是人际关系；

l  如何建立有效的人脉圈？

l  如何通过微时代（微信、微博）扩大人际圈；

l  建立人际存款帐户的重要性；

l  如何提升个人影响力；

l  人际关系的核心技巧。