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【课程名称】《下属培养与激励》 【课程背景】 组织中最有价值的资源是人，而在实际工作中有些下属的表现却差强人意： Ø 下属看似忙忙碌碌，出工不出力！ Ø 下属做事尽心尽力，出力不出活！ Ø 天天培训，但是员工能力没有提升！ Ø 公司福利待遇不低，流失率高的离谱！ Ø 高绩效的下属不服管，甚至还有冲突和对抗！ 以上的问题在企业中的例子举不胜数，如果这些问题不解决，不但会削弱部门人员的工作积极性与团队凝聚力，而且会影响团队整体绩效的达成，长此以往将会对企业的发展造成不可估量的损失。 《下属培养与激励》课程针对以上问题提供了完美的解决方案，课程从实际工作场景出发，以行为心理学为基础，精确判断下属内在动机与需求为核心，帮助管理者采用精准、有效的管理行为，提升下属的工作动机和满意度水平，不断提升下属的工作能力，引爆下属的工作激情，进而提升个人、部门、组织的绩效整体水平。 【课程收益】 Ø 掌握团队管理的底层逻辑 Ø 准确构建团队绩效管理画布 Ø 精准识别下属的核心需求的方法与工具 Ø 掌握驱动下属的关键模型、方法与技巧 Ø 掌握提升下属满意度与意愿度的手段，提升团队整体绩效 【课程对象】中基层管理者、核心储备管理人员 【授课方式】模型解析+案例剖析+专业测试+实操演练+成果转化 【课程时长】1-2天，6小时/天 【课程大纲】 第一部分：团队绩效的产生公式 ★案例解析：“绩效分解，责任到人”后还要做什么？ 1.用团队绩效公式深度检核绩效 l 动机要素检核的具体方法 l 能力地图检核的关键事项 2.培养与激励下属背后的核心逻辑 3.激发员工行为才是绩效动力的关键 ★案例研讨：“问题团队”遇到了大问题 第二部分：有效识别下属的发展阶段 ★案例研讨：面对“不授权忙死，授权找死”究竟要怎么办？ 1.关于人性管理的三个思考 l 使用X理论的3个典型场景 l Y理论运用的4个误区都是什么？ l Z理论对于我们管理者的意义和价值是什么？ 2.辅导下属先从了解下属开始 l 员工新兵期的典型特征 l 员工成长期的行为特点与心理变化 l 员工波动期的心理述求与行为方式 l 员工执行期的关键指标 ★案例研讨：谁才是合适的人选？ 3.管理工具：人才发展画布 ★课程实操：使用人才发展画布精准识别本部门员工 第三部分：培养下属的四种模式 ★案例分享：无法晋升的张经理 1.指令式培养 l 运用4E法实施OJT Ø Explanation讲解的两个关键 Ø Examplel示范的注意事项 Ø Exercise实习中的考察点 Ø Expression反馈的重点与技巧 ★课堂实操：使用4E法进行现场实操 2.教练式培养 l 教练式会谈法 Ø 有力发问的三个层次 Ø 同理心倾听的两个要素 Ø 有效反馈的三个话术 ★课堂实操：运用教练式会谈法进行现场演练 ※课程工具：教练会谈话术工具包 3.支持式培养法 l 支持式会谈法 Ø 消除员工顾虑的三个方法 Ø 增强员工信心的两个工具 ★课堂实操：使用支持培养法进行对话练习 4.授权式培养法 ★案例分享：“借事修人，借人成事” l 授权的四个核心步骤 l 防止进入授权的陷阱 l 管理者如何防止反授权？ 第四部分：激发团队下属工作动机 ★课程测试：管理者激励能力现场测试 1.人类行为模式图的四个核心 2.从行为心理学看如何激励下属的工作动机 ★课堂实操：依照需求层次原理设计员工的激励方案 3.管理者如何使用双因素原理激发下属？ 4.从盖洛普优势识别器看激励的12个要素 ※课程工具：盖洛普Q12问答工具包 第五部分：非物质激励方法 ★案例分享：“如何搞定职场老油条” 1.非物质激励的总原则 l 给下属打“追光灯”的核心秘诀 l 因人而异的激励到底是什么？ 2.归属激励 l 员工归属感产生的四大关键时刻 Ø 面试时归属感营造的两个小工具 Ø 入职时归属感营造的三个小方法 Ø 无助时归属感营造的三个场景 Ø 喜悦时归属感营造的四种行为 Ø 现场实操：设计工作中提升归属感的关键时刻 l 善用群体事件提升归属感 Ø 关注团队中的关键事件 Ø 运用团队事件提升归属感的2个技巧 Ø 课堂分享：年终联欢会带来的意外之喜 3.尊重激励 l 尊重激励的两个核心关键都有什么？ l 尊重激励的“三上”技巧的实际应用 ★案例分享：“三车间的传家宝” 4.自我实现激励 l 辅助设定小目标的三个技巧 l 关键岗位轮换的四个关键 ★案例分享：走马上任的“阿帕奇部”经理 第六部分：成果转化--“学以致用321工具 ”
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