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课程概要： 随着新经济时代的到来，对企业而言不确定性增加，对经理人（管理者）来说，意味着过去成功的管理方式在今天不一定凑效。而新旧交替时期，既要有效的应对变化又要体现高 绩效至少要从管己、管事修路和管人育人三个角度入手才能保证管理的有效性。 课程时间：2天
第一章：从自我认知到自我管理（管己）
模块一：化解工作压力和科学管理情绪
认识工作中的压力 科学的管理情绪3法 管理者面对压力的3个对策 案例：压力来之何处又将去向何方 模块二：准确界定并快速解决问题
培养敏锐的问题意识的3种方法（发现问题） 如何有效的界定问题（界定问题） KJ法收集和分析信息（分析问题） 分析问题的方法和工具（分析问题） 如何有效的解决问题（解决问题） 案例：资源性问题的解决方法 案例：态度型问题的解决方法 第二章：高效管理事务(管事) 模块三：做制度的捍卫者和守卫者
门朝哪里开人往哪里走 100%的重视换来50%的保障，1%的忽视换来的是100%失败 制定者心态与执行者的感受 模块四：高效的决策与执行
科学的决策的7个步骤 基本的决策3个原则 团队决策的5个好处 最基本的4种决策类型 案例讨论：失误的决策 如何排除环境因素、组织因素等6大因素对决策的影响 模块五：共频管理与高品质的沟通 步骤一：事前准备（心理准备，资料的准备，方案的准备） 步骤二：确认需求（ 目标需求，结果需求，利益需求，共识需求） 步骤三：阐述观点（双方观点交换，达成共识） 步骤五：达成协议（共识，操作流程，时间节点，责任人） 步骤六：共同实施（相互尊重，换位思考，携手共进，求同排异） ◎案例：最高效的沟通 第三章：主动激发团队(管人育人)
了解团队角色，打造和谐团队 团队的共识管理3要素 团队的共行管理3个难点
案例讨论：责任与任务的区分 分组讨论：任务的分配与管理 模块八：管理过程中的激与励
案例：强化理论在管理中的运用
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