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【课程对象】 企业管理者 【课程目的】 加强对现代员工的管理、找到有效方法、打开现代员工的内心世界、提高员工的工作 绩效、培育职场主力军80/90后员工 【课程时间】 6小时 【课程形式】 理论60%、案例20%、游戏5%、互动讨论15% 【课程大纲】 1、透过管理发展史看员工管理 A、古典阶段的管理重点 B、现代阶段的管理重点 C、当代阶段的管理重点 D、管理重点转移特点 2、当代职场的主要矛盾分析 A、管理矛盾 B、认知矛盾 C、协作矛盾 D、资源矛盾 A、影响人们价值观的主要因素 B、金钱VS感受 C、安全VS生活 D、成长VS价值 E、六欲与四利的基本认知 A、走入内心的心理引导 B、开阔眼界的思维引导 D、温暖人心的关系引导 A、搭建关系的主要障碍 B、搭建关系的三项技能 C、搭建关系的工作分工 A、改善管理视角 a、状态观察 b、标本兼治 c、采纳谏言 d、换位思考 B、诊断管理问题 a、管理日志的建立 b、管理日志的使用 c、管理问题的分类 d、问题对应的解决 C、确立工作标准 a、思维管理标准化 b、行为管理标准化 b、建立事前分析关键点 E、监管工作行为 a、工作简报的实施 b、三项监管方式的组合 A、利用读心术确立的性格识别 B、不同性格员工的管控技巧 C、不同性格员工的工作安排 A、人的四大欲望等级 B、建立合理的参照物 C、成功建立环境的主要方法 C、创造氛围
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