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如果我们再思考一次，为什么回有那些跟随毛主席一起 万里长征，创建了中华人民共和国，原因应该不会有人回答是金钱或是升官发财，只是一股气罢了；在团队的管理当中，也有许多人跟你我一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；但是现实的财务压力是无法支撑太过庞大的人事费用的。 所以，公司里的人员来来去去，有没有人算过一笔帐，究竟我们在这上头的失与得是什么？当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的 生产，管理的效率会不会有差距？ 我们用什么来 激励员工？金钱的数字与金钱的价值应该是有距离的，我们如何将它极大化？员工真的只要钱吗？ 你知道员工要什么吗？
谁来帮我们找到真正有效的 激励方法，并且可以维持相当的长效？
Ø 思考对不同的下属；我应该用什么方式去 激励他才是有效的？
1. 需求 2. 动机 3. 行为 Ø 分析：员工为什么士气低落？ 个案研讨 Ø 什么是“人力资源会计”
Ø 马斯洛的五大心理需求层级 思考题： 如何演绎有形与无形的需求对下属工作的激励作用？什么叫做社会需求？被尊重的需求？身为领导，你如何创造，满足下属的这一种需求？ Ø X理论与 Y理论 个案研讨： Ø 麦克莱兰德的三种需求理论 Ø 如何消除员工的不满意现象？ 1) 检查公司制度、政策、管理 2) 中层经理人员的工作和管理方式 3) 改善工作条件 4) 工资、福利 5) 安全感 6) 帮助下属取得成就 7) 认同部属（注意，权力产生不了认同，只会有反效果） 8) 激发工作兴趣 9) 建立责任感
11) 晋升 Ø 我们有几个客户？ 短文选读：谁是客户？谁是第一个客户？ 个案研讨： Ø 了解下属的需求 Ø 情境管理：针对不同的员工性格，给予适当的激励方式个案研讨： Ø 激励？我有权力！要干就干，不干你就走人！什么激励？Ø “顾客”满意度调查 讨论题：什么是效果最大，试销最久的激励方法？
Ø 管理者的自我激励
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