Ø 通过学习本课程，了解员工 激励的理念、掌握多样化的员工 激励的方法与技巧，有效提高员工的工作积极性和团队归属感。 【课程特色】 Ø 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程对象】 Ø 企业各级管理人员。 【课程大纲】 | 一、如何当好团队领导 Ø 什么是管理 Ø 管理者权利的运用 Ø 管理者在公司中的三重角色定位 Ø 管理者常见管理案例分析 Ø 引言：员工的12个期望 Ø 马斯洛的需求层次论 Ø 赫茨伯格的双因素理论 Ø 弗洛姆的期望理论 Ø 亚当斯的公平理论 五、营造和谐向上的团队氛围 Ø 尊重每一位团队成员 Ø 正确处理员工抱怨 Ø 管理者必须做到的三避免 Ø 遵循管理的伦理 Ø “三化”管理实务 Ø 榜样激励使人有参照系 | Ø 荣誉激励使人受到尊重 Ø 感情激励使人温暖感动 Ø 晋升激励使人严于律己 Ø 危机激励使人居安思危 Ø 惩罚激励使人倍感压力 七、不同个性员工的激励 Ø 个性类型测试与分析 Ø 猴子型员工的激励 Ø 老虎型员工的激励 Ø 海豚型员工的激励 Ø 猫头鹰型员工的激励 Ø 变色龙型员工的激励 八、不同类型员工的激励 Ø 四种不同的员工类型 Ø 低能力低意愿员工的激励 Ø 低能力高意愿员工的激励 Ø 高能力低意愿员工的激励 Ø 高能力高意愿员工的激励 九、有效赞赏的艺术 Ø 赞赏要具体 Ø 善始善终 Ø 记录备案 Ø 当众赞赏 Ø 寻找机会赞赏员工 十、有效批评的原则 Ø 迅速、面对面、私下进行 Ø 就所犯错误的事实达成一致 Ø 询问和倾听 Ø 对事不对人 Ø 说明某项工作的重要性 Ø 就补救方案达成一致 Ø 以褒奖的言辞结束批评 |
| 
