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王群：一线主管的核心领导技能

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课程名称：
  		  一线主管的核心领导技能  
  
培训对象：
  		  
面对一线主管及后备干部团队
  
  
课程目标：
  		  
清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功提升一线主管的领导能力。
  
  
课程时间：
  		  
      两天(9 am ~ 5 pm)
  
  
课程大纲：
  		  
第一天上午：
  
一线主管的角色认知与转换：
  

       
  • 现代企业管理者必备的素质和三大工作技能
       
  • 从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析
      
  
一线主管应具备的素质与心态：
  

       
  • 如何通过职业发展规划来减少员工流动率？
      
  

       
  • 如何运用价值观的核心作用来建立员工对公司的归属感？
      
  

       
  • 什么叫积极思维？
       
  • 如何看待压力？
       
  • 讨论，分享与练习
      
  
下午：
  
一线主管的沟通技能
  

       
  • 根据沟通的冰山模式来确切了解下属
       
  • 针对不同个性的DISC沟通技能
       
  • 如何运用DISC技能做到知人善任、提高团队效率？
       
  • 职场中向上沟通，向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则
       
  • 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用
       
  • 实用沟通技巧：SMART设立绩效目标方法与STAR表现反馈方法
      
  
第二天上午：
  
团队管理技能：
  

       
  • 团队发展的4个阶段
       

         
    • 各阶段的特点
         
    • 各阶段的工作重点
         
       
  • 团队运作的八大要素 – 讲解与讨论
       
  • 哪些是一线主管不可替代的职责与角色
      
  
下午：
  
基础领导技能：
  

       
  • 带出高效绩团队的全套激励技能
       
  • 马斯洛需求理论在激励中的运用
       
  • 领导技能的下一步提升
       
  • 学员培训心得分享、小结与问答
      
  
  
  		  
  结束
  

王群

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