|
【课程收益】 1、介绍 流程再造的内涵，认知 流程管理体系对企业的作用，提高流程意识和工作责任感。 3、掌握流程知识和流程使用方法，提升流程执行能力，提高工作效率。 1、流程是什么 4、案例分享 1、传统管理流程 4、案例分享一：张瑞敏企业内部拆墙 1、观念转变问题 2、组织架构问题 4、案例分享 2、流程的分析与诊断 3、业务流程描述 4、流程设计基础 5、流程设计的评价标准 6、流程的持续优化与改进 7、案例分享 2、文化导入 3、案例分享 3、流程组织的建设步骤 1、流程指标设计 2、流程指标设计方法和步骤 1、流程成为工作标准 5、案例分享 1、确定流程 2、流程描述 3、绘制流程图 4、案例分享 1、流程培训辅导 2、流程试点推广 3、流程审视完善 4、评审确定流程 5、先固化后优化 6、要借助信息化 7、持续优化改善 8、案例分享 第十一讲：流程优化与再造 1、流程分析评估 2、适应客户需求 3、案例分享 第十二讲：借鉴之道——课程小结 1、总结：我们借鉴、收获了什么 2、互动：我们准备下一步做什么
| 
