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课程背景Course Background 管理者的最终目的是带领团队达成组织 目标。而现在处于VUCA时代，不确定性增加，市场竞争愈加激烈，产品迭代速度加快，不能用传统模式经营管理企业，对管理者提出新的挑战。 课程收益Course Benefits 通过学习本课程，您将能够： 课程对象Target Audience 企业中高层管理者 授课方法Training Methods 讲学互动，问题导向；量身定制、实战答疑；小组研讨、心得分享；案例分析、促动技术。 课程大纲Course Outline 导入： 何为绩效？ 案例：张力的辞职信 SMART原则 剥洋葱法 多杈树法 小组练习：结合实际工作课题 小结：剖析影响目标达成因素，掌握目标分解达成的工具。 2.1高绩效团队特征 何为团队？ 团队VS群体 高绩效团队的特征 2.2如何打造高绩效团队 成立期 动荡期 稳定期 高产期 不同时期问题及应对 视频案例：卡特教练 打造高绩效团队的方法 案例：联合化工姜丽 小结：了解高绩效团队的特征，学习建设高绩效团队的方法，剖析 团队建设不同阶段存在问题和短板，找到相对应的解决方法，增强团队的凝聚力和战斗力。 第3单元绩效改进推进力 3.1探索差距 何为绩效改进？ 吉尔伯特BEM模型 课题选择 业务结果类 流程效率类 关键价值链 还原现状放入数据找痛点 重点项 短板项 机会点 差距整理表 3.2找原因选措施 BEM原因分析 如何选择根本原因 选择干预措施四步 对照已知 矩阵优选实施框架 对照补充 如何在公司内部推进 1）确定目标受众 2）锁定关键群体 3）找出先导指标 4）开发所缺内容 小结：深度剖析影响团队和员工绩效的原因，树立正确的绩效理念，寻找绩效差距和痛点，分析根本原因，选择对应干预措施，帮助团队和员工找到提升绩效的抓手，最终结果达成绩效目标。 第4单元 绩效辅导教练力 4.1辅导部属时机与途径 辅导部属的好处 对企业 对经理对员工 辅导部属的途径和时机 案例：陈经理的问题 4.2辅导部属的技巧 辅导部属五个步骤 案例：钱经理与小李 深度倾听 七种提问方式 两种反馈 视频案例：绩效面谈 训练下属三步 了解背景 逐步进行 实习 视频案例 小结：掌握 教练技术，帮助辅导员工提升工作技能，端正良好的工作态度，通过不同途径方式教导培育员工，提升员工的竞争力和综合素质，打造优秀的员工队伍。 第5单元 绩效文化建构力 5.1高绩效文化概述 为什么要塑造高绩效文化？ 高绩效文化定义 高绩效文化六个特征 5.2如何建构高绩效文化 绩效文化建设误区 执行型 匠气型创新型 权变型 建构高绩效文化四个措施 1）梳理价值观，建立追求高绩效基本理念 2）建立清晰的目标并分解到每位员工 4）加强宣传与培训 案例：IBM高绩效文化
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