【课程对象】： 【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天 【课程目标】 ：通过学习本课程，您将实现以下转变： Ø 提升团队管理能力 Ø 采取强有力的管控措施和谐解决团队冲突 Ø 有效管理问题员工 Ø 打造高效团队文化 Ø 能够处理团队的矛盾 【课程大纲】： 头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题，是目标不合理，还是沟通不到位？是职责不清，还是 每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。 引子：（案例分析）导入管理的重要性 军队如何严格要求团队？ 第一章、 团队绩效：经理人成长的标志提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、 新任经理的管理难题 自检：你们公司团队做的如何？ 第二章、如何打造高绩效团队训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、谁决定企业成败 企业管理团队决定企业成败 二、从优秀员工到卓越经理 三、卓越经理人的7项技能 高效率团队的特征是什么？ 第三章、设定合理的目标训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 第四章、采取强有力的管控措施训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、打造透明化经营环境 二、跟踪和修正 三、及时评估 第五章、和谐解决团队冲突训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、团队冲突起因 二、如何有效解决团队冲突 三、寻找积极的团队冲突 讨论：如何处理团队冲突 第六章、激发人心的激励机（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 第七章、有效授权（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 三、塑造自我管理团队 第八章、有效管理问题员工（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、 如何识别问题员工 二、问题员工的种类 三、如何管理问题员工 五、 管理问题员工技能 如何分类管理员工，发挥其特长 第九章、打造高效团队文化（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、建立团队的价值观 三、宽容失败 四、拒绝平庸
| 
