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本教程的突出特色: 以真实案例为依据 以实践经验为基础 本课程针对的主要问题： 优秀的跨国公司是如何实践人性化管理的？ 如何才能赢得员工德忠诚？让员工快乐地工作？ 为什么说“文化的力量”大于“榜样的力量”？ 为什么说领导者的角色是造钟而不是报时？ 为什么说要学会借力，而不要摸着石头过河？ 为什么说聪明地工作比努力地工作更重要？ 为什么说不想当将军的士兵才是好士兵？ 为什么说工具比理念更重要？ 为什么说公司可以解雇一个人，但是不能否定一个人？ 本课程的内容提要： 第一项修炼：战略规划 － 一个企业长寿的基础 Ø 掌握战略规划的技能和方法 Ø 具备把战略分解成战术的能力 Ø 养成定期监督检查的工作习惯 Ø 成为企业价值观的“传道者”和“实践者” Ø 给员工创造一个宽松快乐的工作环境 Ø 创造条件让员工参与企业（部门）的决策 Ø 分享成功案例 Ø 经理人要明白自己是“教练”而不是老板 Ø 教练的业绩取决于他所带的团队水平 Ø 经理人不能随心所欲，要按规定动作办事 Ø 要知道自己的部下相当于“内部客户“ Ø 分享案例 Ø 没有满意的员工，就没有满意的客户 Ø 分享案例 第五项修炼：交流沟通 － 人性化管理的基本动作 Ø沟通是最容易被忽视的一项重要工作 Ø 沟通是各级领导者最困难的一项工作 Ø 沟通需要专业化的培训和实用的工具 Ø 沟通决定了一个企业能否“上传下达” Ø 分享案例 第六项修炼：制度建设 － 企业健康运作的保障 Ø“以人为本”需要制度上的保障 Ø 管理者的诚信比其他东西都更重要 Ø 要严格要求部下，必先严格要求自己 Ø 分享案例 各种类型企业的管理人员 精华版—6小时（一天）包括休息时间 标准版－ 12小时（两天），包括休息时间
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