| 管理的实践——《卓有成效管理者的七项实践》 本课程专门针对从专业人士到经理人、从工程师到管理者、经理人到资深管理者的职业角色转换而精心设计,对于管理者的共通问题,如设定目标、沟通与反馈、授权、辅导、激励等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握七项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。 适合对象:项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者 授课方式:教学内容与德鲁克管理思想融会贯通,采用互动、启发式案例教学,学员一起交流探讨工作中的管理问题。 授课时长:2天14H 课程内容: | 单元设置 |  |  |  |  |  |  | Ø   课程内容逻辑和培训方法 Ø   讲师介绍 Ø   团队分组 |  |  |  | Ø   学习管理者的核心职责 Ø   了解团队伙伴的期望 Ø   自我认识 | Ø   为什么这么忙还得不到别人的认可 Ø   确立管理者角色与职责 Ø   刨析管理者角色转变的四大节点 Ø   管理者自我认识 Ø   公司对于管理者的三个维度期望 |  |  |  | Ø   厘清组织目标的作用 Ø   学习工作目标与计划制定的方法 | Ø   我有很好的计划可是上司不批准同事不配合 Ø   计划四要素及目标的来源 Ø   KRA、 KPI、SMART目标三步法 Ø   非量化目标如何衡量有效性 Ø   制定计划五步法 |  |  |  |  | Ø   为什么分配任务会受到推托 Ø   处理外部突发事件的方法 Ø   避免工作混乱的四步骤 Ø   处理外部干扰的技巧 Ø   工作检查的四原则 |  |  |  |  | Ø   我很辛苦可是下属又不给力 Ø   如何进行授权的步骤 Ø   区别可否授权的工作项 Ø   有效授权的五个阶段 Ø   授权的七大陷阱 |  |  |  | Ø   认识沟通中常见障碍 Ø   掌握不同情景下沟通的方法 Ø   学习绩效反馈技巧 | Ø   他在想什么,我怎么了解不出来 Ø   沟通的可能的障碍 Ø   提升沟通技巧的铁三角 Ø   如何从他人那里获得信息 Ø   表扬三步骤、建设性反馈五步骤 |  |  |  | Ø   探寻激励的动力 Ø   创造激励环境 Ø   学习激励的方法 | Ø   他怎么总是推一推动一动 Ø   激励是否是鼓舞士气 Ø   探索激励动机 Ø   如何了解并运用动机来激励对方 Ø   共性激励环境的建立 |  |  |  | Ø   认知辅导原则 Ø   学习辅导技巧 Ø   掌握辅导跟进方法 | Ø   为什么他不按照我们正确的方式做事 Ø   辅导三原则 Ø   分析如何关注发现员工问题 Ø   教练式---Grow辅导流程 Ø   教练沟通关键技能 Ø   辅导后的跟进 Ø   如何辅导不同类型的员工 Ø   处理辅导中的意见分歧 |  | 
 
 
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