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针对问题（以下问题均来自职场中的反馈）: l 随着垄断地位的丧失，组织在向市场化进程的加剧，我们要面对哪些挑战？ l 组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？ l 以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！ l 企业因为历史原因，人事关系复杂，处理 绩效差的员工难呀！ l 因为工资、企业环境等多方面原因，留人难呀！ l 上级单位婆婆太多，自主经营难呀！ l 任期不确定性大，平衡短期成效与长期发展难呀！ l “控制结果？说实话运气成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我们那个地方……” l “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、” l “辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实，有什么不对吗？” l “我们这个 行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？” l 为什么我如此努力的工作，领导同事们总认为我没干到点上？ l ……
课程收获： l 掌握使员工敬业的Q12工具使用 培训对象 l 人力资源工作者 l 组织的中层管理人员 课程纲要： u 转动大石球给我们的启示 n 激发的道理 n 约束的力量 u 关于员工敬业的12个问题 n 从战略到执行的传递 n 角色定位的明确 n 奖惩措施的到位 n 明确2件事——职责和完成的程度 n 下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办 n 下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物 n 衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价 u 人事相宜的两个要点 n 能力和工作的匹配 n 意愿和工作的匹配 第四单元：绩效过程监控和辅导 u 监督的基本思路 n 发现问题三原则及三步法 u 绩效辅导的4项技术 n 教会他 n 赞赏他 n 纠正他 n 关心他 u 识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式 第五单元：绩效考核 u 管理者如何做考核 u 考核的基本方法 u 考核的基本原则 第六单元：绩效结果的运用 u 考核结果在员工发展方面的原用 n 让“老黄牛”找到成就感 n 让“性格青年”认识到自身的不足 n 让“常用理”制定出具体的改进措施 培训时限 l 标准授课时间为两天 l 可根据客户实际情况做适当调整 培训方法 l 课前预习：观影、小测试 l 现场授课：培训师引导、影得教学、小组讨论 l 课后跟进：“拆影帮”七日互动、作业辅导（此项需单独收费） 参训人数 l 20-30人 培训资料 l 课程由 胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。 l 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
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