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授课对象：管理人员 授课形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 授课大纲： 一、管理是什么？ 二、管理的职能 三、管理层次与每种职能的时间分配 1. 基层管理者 2. 中层管理者 3. 高层管理者 四、管理的性质：管理工作是科学与艺术的统一 五、管理的基本程序 六、管理的作用 七、管理者的价值 八、管理者的责任 1. 对上司的责任 2. 对下属的责任 3. 对其它部门的责任 九、管理者的管理对象 1. 事的方面 2. 人的方面 十、管理者的权力 1. 管理者的权力包含哪些？ 2. 权力的分类及来源 1. 不是自己做，而是组织大家做。 2. 不仅自己会做，更应该指导大家做。 3. 不是做一个大英雄，而是做一个系统的构建者。 4. 7大管理认知原则 十二、管理人员角色的7大转变
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