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一．引题（引发管理新思考） 1. 企业管理的四个层次：人治、法治、心治、自治； 2. 高层领导应该具备的三只眼睛：现场、市场、市长； 3. 高层领导应该具备的“六商”:智商、 情商、韧商、学商、融商和（行/形）商； 4、传统管理创新的借鉴：地上“瑞柳飞（非）”，天上“BTA”； 5、高层管理者“化繁为简”的管理技能：七上八下原则（7s与8P）； 6、高层管理者思维的“三时”与“三势”…… 1. 管理者的角色（三角形定位法）； 3. 倾听与反馈（TOAD模型） 4. 积极对话（夹心饼干法）； 6. 激励（内有“正负”，外有“精物”；上有三公，下有出路）； 案例分享1：推理阶梯（邻人疑斧）的故事; 案例分享4：海底捞的服务目标设定方法；（京东、两张ppt） 1. 彼德定理 2. 人才的“特殊性” 3. 竞争上岗，赛马机制 4. “人才正向选择” 5. 破窗理论的避免 案例分享1：人才的“三才”理念， 案例分享4、帅康的集团的英才学院的设立； 案例分享5、宁波地区的“5000”万现象； 2. “C”的重要性； 3. “A”的重要性； 案例分享2：一个苹果的故事（闭环优化的案例）； 视频分享4：成功需要三种人的具体案例； （高人指路、贵人相助、小人监督） 视频分享5：海尔集团的员工执行力模型展示（视频录制）（动画）； 1. “三力”概念及应用； 2. 企业员工分类方法及辅导（人才的四象限法）（ 海尔ppt） 3. 员工的“三自”转型：自创新、自驱动、自运转； 4. 企业的“三化”转型：企业平台化，员工创客化，产品个性化； 案例分享1：加西亚、爱若与布若的故事；（视频案例）（企业文化） 第五讲 10/10原则的使用，提高团队竞争力 1. 10/10原则概念 2. 10/10的分类经营实施 案例分享1： “手指理论”的使用（浮船法）； 案例分享2：毛羽健的故事；（明朝） 3. 执行力打造：人人管事，事事人管，事不过夜，时间锁定，事必考核。（5个要点） 案例分享1：员工不看你怎么说，而看你怎么做； 1. 战略的设计方法（STP\三情分析\五力模型）； 2. “数、路、团队、人、观念”五步分析法； 3. 执行力四步合一法：（责任到人，到时间，有检查，有评价）； 4. 执行力的“清明查夜”法：结果定义、锁定责任、跟踪检查、即时 激励。 案例分享：内部视频和手册等的现场演示、展示等。
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