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当场运用所学的知识技能突破现实的挑战 凝聚共识与改变的意愿 【培训对象】 各部门经理/总监/副总/总经理 【培训天数/期】 1天 【培训方式】 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
课程大纲 模块一、开篇－课程介绍 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果 关于员工的底层假设 来自德鲁克的教导 把员工作为志愿者管理 常见障碍分析与测评 发挥管理者的责任 打破负向循环圈 正确分析员工的工作动机 模块三、职能转换 管理者承担的责任 贡献-责任-成果 案例：一位老员工的安排 领导者的职能 我们改进的措施是什么 排除障碍 测评：下属工作中的障碍哪些是领导造成的 通过辅导排除能力障碍 排除下属的心理恐惧 教练打造的原理与心法 称赞鼓励 员工期望与管理层的落差 称赞四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练 强化与贴标签 如何实现肯定性批评 模块五、总结与提升 课程总结 要带走的精华 行动的意愿提升
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