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ü 加深对“团队”的认识与理解 ü 具备成为团队领导的基本素质 ü 掌握团队经营的各项 基本技巧 ü 解决自己团队经营中的各项难题 课程时间 12H 授课形式 课程大纲 一、团队概念认知篇 Ø 什么是团队 Ø 团队VS群体 Ø 团队的核心构成五要素 Ø 团队对员工的影响力 Ø 团队发展的五个阶段的识别及核心任务 二、团队领导素质篇 Ø 领导是什么？ Ø 优秀团队领导应具备的核心素质 Ø 团队领导的有效沟通能力 三、团队精神打造篇 Ø 如何提升团队凝聚力 Ø 团队培训团队的协作精神 四、团队经营技术篇 Ø 一对一辅导技术 a、一对一辅导的望、闻、问、切 b、一对一辅导的流程与效果评估 五、团队冲突处理篇 Ø 团队冲突识别 Ø 团队冲突类型及阶段 Ø 建设性冲突与破坏性冲突 Ø 团队冲突发展的五个阶段 Ø 团队冲突的解决六个步骤 Ø 打造学习型团队 Ø 发挥团队成员的核心优势 Ø 提升团队格局
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