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为什么要学习本课程 在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，很多企业宣称人是企业最重要的 资产，然而人可能成为 资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的 绩效和价值增值，提升领导者所属的团队 绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。 本课以上述问题为出发点，帮助您发展出一套适合形形色色下属的领导械，其核心观点包括：领导者的 绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而且取决于领导者、下属、环境之间的互动，同样，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，应根据下属发展的不同阶段采用不同的弹性领导风格。 1. 学会诊断团队员工的类型并分类进行管理 4. 在组织沟通中向下沟通的策略学习并当堂学会几个基本工具 课时安排 6小时（1天） 课程提纲 【小组活动】讨论并发表
2. 团队气氛是第二要素 3. 个人发展是第三要素 1. 识别不同类员工的特质和行为风格 2. 和不同类员工沟通时的注意事项 3. 沟通的情绪化处理 4. 沟通的过程化和目的化原则 5. 如何保持沟通中的尊重---听、问、说 1. 时间和效率的关系分析 【工具】时间四象限 【讨论】解决了哪些问题？还有哪些没有解决？为什么？ 【互动】小组开一个如何消化吸收当堂信息的会议，组长控制过程，时间5分钟 4. 工作责任分属原则 【工具】著名的“猴子理论”---如何从下属手里抢回时间 5. 工作效率分配原则 【工具】决定时间效率的“20/80法则”
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