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课程背景： 在你成为管理者之前，成功的概念只局限于你自己。在你成为管理者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。管理者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。 本课程解决管理者随时随地辅导员工解决问题，随时随地支持员工学习和成长这个关键问题，帮助管理者掌握最实用的教练方法，实现从“管理者”到“领导者”的跃迁。 课程收益： Ø 掌握深度倾听的3个步骤，能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任； Ø 掌握有力提问的3种方法，提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任； Ø 掌握有效反馈的3个要素，让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动； Ø 掌握教练辅导的4步流程，通过有策略的对话支持下属自主探索实现 目标的方法。 课程特色： Ø 全新视角：用教练的视角看待管理问题，用教练的思维进行管理工作，站在教练的位置推动管理创新。 Ø 深入浅出：让学员亲身体验教练方法的有效性与延展性，引发学员深度思考，效果在现场发生。 Ø 知行合一：将教练方法与实际工作接合起来，即学即用，直接转化成落地有效的行动方案。 课程形式：情境体验+问题研讨+角色扮演+工具演练 课程对象：企业各层级管理者 课程时间：1-3天（6小时/天） 课程大纲： 第一模块：教练思维 1、VUCA/BANI时代管理者的挑战与转型 2、教练式对话VS非教练式对话 3、教练的定义和原则 4、管理者应该了解的全新脑科学 情境演练：管理者如何告别为下属“背锅的命”？ 第二模块：深度倾听-建立信任关系 1、深度倾听的3R模型 2、迅速建立产和的回放技术 3、有效化解抱怨的确认技术 情境演练：员工有“话外音”，你该怎么听？ 第三模块：有力提问-点燃员工内驱力 1、有力提问的3个维度 2、有力提问的三多三少 3、黄金7问对话架构 情境演练：员工带着情绪对抗你，怎么办？ 第四模块：有效反馈-推动员工转变 1、有效反馈的二种模型 2、积极性反馈BIA使员工表现更好 3、发展性反馈BID促使员工立刻行动 情境演练：下属摸鱼，如何反馈效果最好？ 1、路径一、问题-方案 2、路径二、问题-需求-方案 情境演练：为什么你的团队缺乏创造力？ 第七模块：解决问题-GROW辅导流程 二、了解现状，探询可能 三、达成共识，承担责任 四、强化意愿，落实行动 小组训练：专注成果，强化员工的内驱力 情境演练：如何指导专业能力比你强的下属？ 情境演练：团队中的刺头，你该如何管理？ 第八模块：工具箱-助力员工快速成长 一、逻辑层次：构建人生底层逻辑 二、平衡轮：打造圆满人生 三、笛卡尔策略：看到盲点，转换思维 第九模块：习惯养成训练 二、 教练训练表单 三、 训后作业反馈
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