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《项目经理角色定位与能力修炼》 课程时长1天 第一单元:项目经理思维模式 Ø 管理与领导的区别 Ø 项目经理素质模型 Ø 团队领导者的角色转换 Ø 自我认知 Ø 外部认知 Ø 期望认知 Ø 角色内容 Ø 对自己角色规范权利义务的准确把握 Ø 了解领导的期望值 Ø 了解级的下期望值 Ø 平衡业主与临理 Ø 依据公司的KRA分解KPI 第四单元:项目对外通技巧 Ø 黄金法则沟通五步法 Ø 诚信宽容沟通心态 Ø 施工规范标准理解 Ø 项目经理表达技巧 Ø 双向互应交流响应 Ø 语言体态有效配合 Ø 因人而异进行沟通 Ø 讨论:工期变更如何沟通 遇上鸡蛋里挑骨头的监理如何沟通
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