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课程规划说明： 管理者的八项 管理技能修炼是结合中国职业职业经理的管理素质模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析＋ 分组讨论＋ 情景模拟＋ 互动游戏。 课程训练目的： 一、掌握管理者的角色与领导的艺术 三、掌握工作管理技巧, 计划,分工,控制,协调的技巧； 五、掌握从管理走向领导的技巧，了解领导者的魅力来源与特质，掌握 领导力的实务应用 七、掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具,使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象：中基层管理人员 授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 备注：也可以上1天，具体可选4个单元 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 一. 管理者的角色与职责 n管理者的定位及任务 n管理的四大构面及工作 n领导与管理的不同？ n管理者与领导者的区别？ n各项业务发展策略如何展开 n过程与结果管理相结合 n明确任务职掌分配 三. 如何掌握执行的状况 n控制的原则---掌握执行的状况：由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性 n资源分配与有效协调 n§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成 n§专长特色与分工 §信任与领导 n§团队规范 §有效沟通与协调 二. 团队沟通的种类 n§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通 n正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通 三.塑造团队的正向思考环境 四.如何建立团队真诚共同体 五.团队共识的凝聚与整合 n团队V.S文化——谁塑造了谁？ n影响文化建构的因素分析 n改变文化让团队动起来 n团队的延展与扩张——文化的力量 n体现核心的竞争力 n强调有纪律的文化 一. 如何根据员工不同的工作特点去安排工作 二. 员工的准备度评估 n定义跟随者分类 n跟随者状态之动态关系 n跟随者状态的评估方法及工具 n案例分析 三. 对应员工不同准备度的不同的领导风格 n员工无能力、无意愿或不安时，如何领导 n员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导 n员工有能力、无意愿或不安时，如何领导 n员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导 n与跟随者建立伙伴关系 n建立伙伴关系的步骤与关键 n如何有效解决分歧 n员工状态发展循环模式 n实战模拟训练 一. 部属培育的基本原则 n部属培育的重要性与主管的职责 n培育部属的时机与特性。 n对症下药 二. 部属学习需求的掌握 n组织成长的需求分析 n工作职务的需求分析 n个人成长的需求分析 n掌握成长需求步骤 n掌握需求的手法 三. 部属培育的要点与步骤 四. 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD n部属培育的基本步骤 à 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 à 训练的实施→如何做好工作教导 à 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 五.部属的职涯发展与指导重点 n理清现状 n关键价值链 n商定具体开发要求 n完成教练任务，开展教练活动 一. 赢家用人之道 n部属的需求分析 n部属的个性分析 n部属的情绪掌握 n部属的心态分析 一. 问题意识与问题发现 n何谓问题 n问题状况与问题环境 n如何发现问题 二. 现状评估与问题确认 n如何掌握信息 三. 问题原因分析与真因确认 n问题的核心原因探究 n问题分析的应用工具 n真因确认的工具与方法 四. 问题的决策 n决策的具体化 n决策潜伏问题的分析 n建立问题分析与决策的良性循环 n全景案例运用演练
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