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课程大纲（2天） 一、 一、课程背景： 1. 为什么，1954 美国管理学家彼得·德鲁克发明” 目标管理在西方企业中已使用了40多年，成为划时代的管理工具？ 5. 目标、子 目标、 计划这些概念之间究竟是什么关系，为什么常常导致在操作层面难以协同？ 7. 为什么有了 目标，变成 计划就成了执行的重中之重？ 8. 为什么在执行过程中，需要不断的跟进和检查，才能确保 计划的落地？ 5. 让学员学会如何进行把 目标、子 目标、KPI、措施、 计划这些概念清晰化。 三、 三、授课特点 1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求； 2. 2天内完成6大议题，10个案例分析以及演练题； 3. 课程不是以知识的讲解为 目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将解决问题和实战融入培训现场 四、 四、课程大纲： Ø 结果导向 二、 目标的SMART原则及分级—掌握工具和原则利于制定目标 Ø 练习：以下这些是目标吗？ 2. 目标的分类：常规目标和项目目标 Ø 常规目标和项目目标的概念 3. 常规和项目目标的分级制定法 Ø 常规目标的三级分法：门槛、理想、挑战 l 思考：可以再次分级吗？ Ø 项目目标的分级法 l 三个维度分法 Ø 项目目标制定后必须制定衡量标准KI l KI一般不超过5个 本节输出：目标管理的SMART原则、目标的两大分类、目标的三级分法 三、 企业级目标的制定—只有制定企业级别的目标 组织才有方向 1. 企业制定目标的基本流程：战略-战略目标-战略举措- 年度经营目标-平衡记分卡 2. 平衡积分卡的四个构面：财务、客户、内部运营、学习与成长； 3. 设定企业目标： Ø 常规目标+项目目标 Ø 数量为10-15个 Ø 项目目标：不得不打赢的仗 本节输出：企业目标设定的平衡记分卡方法 四、 目标管理和计划落地的三大工具—工具打通道、法、术 Ø 案例：一个妹妹的减肥案例 l 螺旋式上升的过程 2. 管理工具2：6W2H Ø 6W2H一般的应用场景 3. 管理工具3： 事前、事中、事后 五、 常规目标分解4步曲—措施和分解同样重要 1. 常规目标分解的思路：目标—子目标—措施— 计划Ø 山田本一为什么能成功？ Ø 为什么目标需要分解？ 2. 常规目标的分解到子目标的6种方法 Ø 时间、区域、人员、产品、渠道、客户 Ø 演练：如何将这个市场部的费用目标进行分解到子目标？ 3. 常规目标分解后的措施制定 Ø 措施是子目标实现的保证、措施和子目标之间必须是充分必要条件 Ø 寻找措施的3步曲：找区域-找困难-定措施 案例：该公司降低市场费用有哪些措施？ 本节输出：常规目标分解4个步骤、分解目标的6个维度、措施到计划的方法 六、 项目目标分解3步曲— 分解后变成计划 简单可用 1. 项目目标的概念 3. 项目目标的分解为子目标的三种方法 Ø 按照时间分解 Ø 按照职能分解 Ø 按照关键子目标 Ø 演练：该如何进行该项目目标的分解？ Ø 练习：该公司的尾牙晚会该如何分解和执行 本节输出：项目目标分解3个步骤 Ø 不到位 Ø 不关注细节 Ø 不关注结果 Ø 不深入现场 3. 为什么执行不力？ Ø 制度化 Ø 标准清晰 Ø 培养下属 Ø 如何对执行中的突发情况进行处理？ 本节输出：计划跟进的6个方法、提升执行力的3个核心注意点 八、 目标管理的复盘—反思、总结和提高 超越现有管理水准
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