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课程结构 ------------------------------------------------- | 课程时长：1天，6小时/天 课程对象：商业银行行长、部门经理负责人、网点主任 教学方法：案例讲授、角色扮演、体验游戏、分组讨论、教练提问、 思维导图、情景测验、影音资料 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 1、科学设定方法 1.1自上而下法 目标草案—分派 目标草案---讨论----无异议----实行 1.2自下而上法 基层主管考核—制定 目标草案----修正 目标草案----无异议----实行 1.3共同商定法 公布草案—与各级主管讨论----定案---确定个人 目标----实行 并不是越高越好，结合每个人的具体情况，要有一定的高度，用力一跳就可以实现。 量力而行，激发潜力 不能脱离实际 团队人员的配置是否合理 个人目标： 与部门目标一致 不能脱离实际 与个人能力的吻合 体现员工的意愿 仿真训练：制定存款目标 2、实施 2.1 宣导 大张旗鼓地宣导团队目标、愿景 2.2量化目标 用确切的事件和数量描述目标。 2.3任务派置 直接派置：按照现有岗位职责派置。 申领竞标：由员工根据个人意愿和能力公开申领（竞聘）。 2.4签署确认 军令状：书面、口头 适度空间 2.6修正目标 修正幅度不要过大。 团队成员达成共识。 2.7修正执行偏差 仿真训练：建蓄水池 第二部分 激 励 • 奖惩分明、合理 • 舍得，舍得 1.2公平理论 1.2.1期望理论 1.2.2银行员工收入基本构成 1.2.5如何减弱公平问题带来的负面效应 1.3建立体系 1.3.3介绍两种比较科学的考核方法
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