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打造高品质忠诚管理团队 一、课程收益 1、强化参加者应具备的职业素质和能力； 2、提升参加者对企业的忠诚度和责任感； 4、掌握培养、激励忠诚员工的方法，使其学了就可以用，用了就能见到效果。 二、课程对象：想要提高忠诚度的员工 三、课程时间：1天 四、授课+视频+案例分享+互动+游戏 六、课程大纲 第一讲 企业员工应具有的忠诚素养 一、员工忠诚度概述 1、企业员工忠诚的两种方式—主动忠诚与被动忠诚 二、员工忠诚对现代企业的重要意义
1、员工忠诚决定了员工的工作绩效
2、员工忠诚增强企业的核心竞争力。 三、员工忠诚度现状与影响因素分析
1、员工忠诚度现状
2、员工忠诚度下降的原因 四、中高层管理者应树立起员工对职业无限的热爱与忠诚 1、中西方对忠诚敬业精神的理解与案例 2、人的三条命：自然生命、职业生命、人生使命。激励员工为使命而战，人生终将与众不同！ 3、敬业忠诚是职场从业者的品格和价值观，是职场从业者的最基本的宗教信条。 4、对公司的高度认同，具有圈内人思想是忠诚敬业的前提。 五、商业合作就是信托责任与契约精神 1、创始人：《有一个梦想》 2、员工用忠诚敬业、信托责任去实现总裁梦想。 3、契约精神的四个标准 一、 人力资源管理中的三羊现象：放羊现象、群羊现象、赶羊现象。 案例：是人力资源经理的问题吗？ 1、员工信息 ;考核资历、考核文化、考核业务 2、企业信息：讲文化、讲发展、约法三章 1、问能表现行为的问题 2、做完整的行为记录 3、倾听时全神贯注，不要暴露 5、对应聘者进行性格、情商、智商等软件或资料测试。 第三讲 培养忠诚员工—增强企业竞争力 3、营造黑白分明、公平公正的企业文化氛围：商业人格、结果导向、客户价值、开放分享。 2、员工需要什么：马斯洛需求理论分析 三、对员工的情感管理，提升忠诚度 1、需要管理者的角色转换：镜子、催化剂、指南针、放大镜、司机、教官、父母、朋友等。 四、重视员工个体，开展职业生涯管理
1、个人战略规划：实现双赢，只有双赢,企业才能获得员工的忠诚。 你想成为什么，决定了你会成为什么！ 做个人战略就是先放弃，然后专注！ 2、树立目标工具：《个人战略目标》——完成一次战略思考
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