凌敬忠：非人之知人善任

非人之知人善任

• 招聘技巧（冰山模型、STAR行为面试）

• 识人技巧（DISC或同类型易理解应用的工具）

• 弹性领导（基于员工准备度或风格的管理方法）

• 辅导（辅导的方法工具，反馈的技巧）

• 激励（激励的方法、工具）

模块	课程大纲	时间分	教学方法
课程导入	• 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 • 讨论：学员面临的挑战是什么？	15分	• 内容讲解 • 猜猜看 • 小组讨论
第一单元人力资源管理概说	• 分辨人力资源部门与各部门在人力资源管理上的分工 • 什么是管理和领导 • 管理及领导的比较 • 绩效公式 • 部门主管和人力资源部门的合作	45分	• 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论
第二单元人力管理	• 冰山原理：外显与内隐 • STAR 行为面试模型 • 提问技巧	60分	• 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演
第三单元识人技巧	• DISC 风格模型 • 什么是风格弹性 • 风格弹性 • 设计风格弹性的问句	60分	• 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论
第四单元弹性领导	• 领导力的定义 • 員工四種發展階段 • 因材施教的情境领导	60分	• 内容讲解 • 小组讨论
第五单元员工辅导	• 介绍 GROW 教练模型 • GROW 的应用场景 • GROW 辅导的实践	90分	• 内容讲解 • 小组讨论
第六单元员工激励	• 激励原理 • 激励的时代及需求原理 • 发现激励员工的方法	60分	• 内容讲解 • 小组讨论
总课时长：	6小时 30分
休息时间：中饭时间：	上下午各一场 15 分钟休息 1 个小时

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