|
医院中层干部管理技能培训 1.提高医院中层干部的管理意识 2.中层干部能够进行准确的定位 课程对象：医院中高层管理者 授课方式：讲授、案例分析、小组讨论、互动 授课时间：2天, 12学时
课程大纲： 一、管理的重要性 二、医院中层干部的角色定位 1.作为下属的中层干部 2.作为同事的中层干部 3.作为上司的中层干部 讨论： 目标分解中下级 目标与上级 目标不一致的原因是什么？如何解决这个问题？ 案例：经管办对业绩不佳的科室的辅导 4.评估 目标实现情况并进行奖励和处罚，制定下一步 目标。 五、医院中层干部的沟通技能 1.沟通的重要性 2.沟通能力测试 3.什么是沟通？ 4.沟通的过程： 5.沟通的障碍： 6.有效沟通的原则 7.沟通中的倾听技巧 8.沟通中的说的技巧
|
