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培训收益： Ø 了解员工的发展层次，并能熟练运用命令式、教练式、支持式和 授权的方式对不同发展层次的员工进行差异化管理，提高管理效能，提升企业 绩效； Ø 培养领导者核心领导素质，提升团队凝聚力和团队执行任务的能力； Ø 掌握 激励的基本理论、特点、原则及具体操作技巧等，正确对员工进行 激励； Ø 激励带领团队走向成功，从而提升团队凝聚力和个人领导魅力。 课程特色： 课堂讲授 U 占比40% 案例研讨及分组报告呈现 占比30% 影片分析 · 占比8% 实战演练 占比15% 游戏及练习 占比7% 实用心理技巧突出操作性强的特点 案例分析和讨论强调解决实际问题 附件：培训大纲 | 第一天 上午 | 破冰游戏及暖场 单元一：管理者的角色分析和管理误区 1、多维度管理角色：同时兼顾业务与管理 案例分析：业务能力强的管理者面临的管理难题 2、管理者的工作重心转变及角色转变 培养下属：下属的成功才是你的成功 头脑风暴：领导和管理的区别？怎样成为优秀的领导？ 3、领导权威的8个素质特征 小组报告：怎样提升你的影响力？ 单元二：情境领导与四种领导风格 1、个人领导风格测评 2、情境变量：不同发展层次员工的特征 诊断下属的成熟度：工作能力和工作意愿 Ø 工作能力：知识、经验和技能 Ø 工作意愿：信心、承诺和动机 视频分析：判断员工发展层次 3、情境领导模型：四种领导风格对应下属四个发展层次 案例分析及呈现：根据访谈编写 弹性领导者：根据下属的成熟度采用差异化的领导风格 | | 单元三：指令式领导行为的培养 1、指令式领导风格--针对意愿低，能力低的成熟度的下属 2、清晰的 目标，SMART原则：关注结果，而非过程 清晰的指令（5W2H原则） 单向沟通-双向沟通：重述 小练习&小游戏：指令式命令的下达--简介，准确，直达核心 情景演练：怎样让处于意愿低，能力低的下属快速成长 单元四：教练式领导行为的培养 1、Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯 反馈过程改变认知边界 提高沟通效能：提问、倾听、表达和反馈 经典视频分析：怎样给下属提供好的反馈，帮助下属解决问题 3、提供建设性反馈的步骤及原则 小组演练：IIU反馈技术演练 案例分析及呈现：根据访谈编写 | | 第一天内容回顾及暖场游戏 4、教练式管理的三个策略：创造环境、 绩效伙伴、激发承诺 实操训练：“No-advice 教练技术”提升员工责任心 5、有效的指导者：业务指导&下属心态管理 Ø 业务指导：带领、分享、示范、辅导、评估与改进 Ø 下属心态管理：不抱怨，关注解决问题 经典视频分析：卡特教练 单元五：支持式领导行为的培养 案例分析及呈现：根据访谈编写 3、赫茨伯格的双因素理论及应用 Ø 保健因素：引发员工不满的因素 视频案例分析：什么是 激励源？引起员工不满的 激励方式 4、斯金纳的强化理论及应用 Ø 原则：你想要什么就去鼓励什么 1）分析下属积极性不高的原因 | | 1、 授权的好处：建立信任、提升下属成就感、复制自己、提高 绩效 头脑风暴：你的时间是否花在了和你的职位相匹配的事情上？ Ø 逐级分配 Ø 避免逆授 案例分析及呈现：根据访谈编写 四种情境领导模式的灵活运用 在员工不同的发展周期采用灵活的管理模式 避免用一成不变的方式管理所有的下属 情境领导模式游戏：情境赛跑 |
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