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【课程背景】 任何宏伟的战略 目标最终都需要完美执行才能为企业带来效益；任何个人都无法取代一个高效的团队组织所产生的巨大能量。高效 团队建设不仅是一个概念，更应该渗透到每位管理者的血液当中、融入到管理者的日常管理工作当中、体现在完美的团队工作业绩当中。 了解高 绩效团队的特征；掌握 团队建设的原则、程序和方法；掌握有效运行高 绩效团队的方法和技巧；掌握有效提升团队领导能力的技巧；学习团队 激励的技巧。 【授课方式】启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏 【授课对象】企业各级管理者 【授课时长】1-2天，6学时/天 【课程大纲】 【破冰游戏】事件过山车 1.1 什么是团队 1.2 团队的五个阶段 1.3 不同阶段的团队特征 1.5 团队成功的关键要素 2.1 达成共识，需要做到四个共同 3 做好角色分工 3.2 责任矩阵 3.3 明确团队的协作界面 3.5 分派任务：合适的人做合适的事 3.7 做好人员分析：准备度分析 3.8 控任务分配和执行过程中的员工心理 4 制定团队规则 4.1 什么是团队规则和程序 4.2 用规则解决团队运作问题 4.3 简单、快速、高效，实现从客户到客户“端到端”的流程贯通 4.4 群体决策下的高效团队运作 【研讨】共识团队共同行为准则 5 激活团队氛围 5.3 处理团队冲突的技巧 5.4 良好的团队氛围能让点和点之间都高效连接 5.5 团队氛围表现 5.6 信任的四要素及相互关系 【研讨】设计本组织的氛围地图 第三部分：团队能力持续提升 6.2 团队有效性的影响因素 6.4 团队成功发展的促进因素 【研讨】团队发展的未来趋势
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