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【课程背景】 在当今竞争激烈的商业环境中，高 绩效团队是企业成功的关键。随着市场环境的快速变化和技术的不断进步，传统的团队管理方法已不再适应新的挑战。因此， 提升团队管理者的专业技能，掌握先进的管理理念和实践方法，成为了企业持续发展的必要条件。本课程由世界顶级的团队管理专家设计，旨在通过深入浅出的培训，帮助团队管理者掌握构建高 绩效团队的核心技能，包括 管理者角色认知、团队激励方法、沟通协调、团队培育辅导等方面，以提高团队的 执行力和创新能力，从而在激烈的市场竞争中占据优势。 【课程收益】 v 提升团队建设能力：学习如何构建高效、协作的团队文化。 v 增强沟通与协调技巧：学习有效的沟通策略，提升团队协作效率。 v 冲突解决与团队凝聚力：掌握冲突解决技巧，增强团队凝聚力。 v 绩效评估与持续改进：学习 绩效评估方法，推动团队持续改进。 【课程安排】 课程时长：2天，6小时/天 课程对象：总经理，销售总监，销售经理，大客户经理，销售员等 课程方式：底层逻辑，方法体系，案例讲解，工具使用，分组讨论，上台演练
file:///C:/Users/yzl05/AppData/Local/Temp/msohtmlcl ip1/01/cl ip_image021.gif 【客户好评】龚勋老师的课程非常用心， 非常接地气，特别实用，这些培训内容要反复多去学习和吸收。做销售就是与人打交道，首先就是要客户认同你，要把握客户的需求，龚老师的培训特别实用，值得多去学习。 ——欧阳海鹏 华展物流（千人规模企业）创始人 这次学习 龚勋老师的课程，是非常意外的收获，我发现龚老师的培训内容与我们的销售实战情况 匹配度达到90%以上，与市面上的销售培训非常不一样，非常接地气， 非常实用，内容很丰富，讲得也非常精彩！来年，我们还要继续参加 龚勋老师的课程学习。 ——刘恒英 同德新材料公司（专精特新企业） 营销总裁 我们虽然从事多年的业务销售管理工作，但是今天听完 龚勋老师的课程才真正清晰理解业务管理的精髓，打开了对管理的认知，如果我们公司把今天课堂上的内容真正用起来， 一定可以给公司带来非常大的突破。我觉得今天这堂课除了我们业务管理层应该听，公司更高管理层也都需要来听，因为 龚勋老师的课程真的 非常有用，需要公司从上至下落实起来。 ——深圳市鑫麦可贸易公司业务管理团队 【课程大纲】 第一讲：管理者的自我认知与角色定位 一、管理者作为决策执行者的职责 1.坚定不移地贯彻高层决策 2.作为沟通的纽带，确保决策意图的传达 3.以成果为导向，用成效验证决策的正确性 二、管理者与同事的协作关系 1.将同事视为内部合作伙伴，共同进步 2.尊重与谦逊，增进团队凝聚力 3.自我克制，乐于助人，积累团队正能量 三、管理者对下属的领导职责 1.以人才培养为首要任务 3.明确规则，确保公平与效率 案例：从故事中领悟管理者职责 1.深入探讨马斯洛的需求层次理论 2.赫茨伯格的双因素理论 2.期望理论：努力与 绩效的关联、 绩效与奖励的关联、奖励的吸引力 3.认可与奖励 3.探讨如何通过 团队建设活动和有效的团队沟通来增强团队凝聚力 2.数据驱动决策 3.如何保持 激励策略的适应性和灵活性，以应对新的挑战和机遇。 第三讲：管理者的部属培养技巧与实践 一、管理者作为教练的角色 1.管理即通过他人完成工作的艺术 2.培训员工的重要性 二、对部属辅导的四个关键认识 1.主动与被动辅导的区别 2.积极与消极辅导的效果 3.技能与心态辅导的平衡 4.随时与随事辅导的灵活性 三、不同类型员工的区分化辅导 1.识别不同类型的辅导需求 2.如何采用不同辅导方式实现高效辅导 案例：优秀的管理者如何因材施教 1.SMART原则的详细解读 1.要事第一的原则 3.任务分派的艺术 4.杜绝拖延的方法 5.处理干扰的策略 6.提高个人效率的技巧 7.实现个人领导的途径 第六讲：管理者的沟通艺术与策略 一、与上级沟通的技巧 1.聆听上级的请示 2.针对上司进行复命 4.对待上司的请教 二、与同级沟通的策略 1.有效的请示同级 2.处理同级之间的冲突 3.与同事协作的方法 三、与下级沟通的技巧 1.给下属布置工作的方法 2.表扬下属的艺术 3.批评下属的策略 4.锻炼下属高效反馈的技巧 演练：通过角色扮演的方式尝试与下属进行沟通 一、结果定义的重要性 1.结果定义的核心原则 2.结果定义的实践方法 1.结果心态与行动的重要性 2.结果创造的方法与技巧 1.结果定义的实施
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