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有效激励—双轮驱动打造激励体系 【课程背景】 在全球化和数字化的大潮中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争日益激烈，客户需求日益多样化，技术革新不断加速，这些因素共同推动着企业必须不断创新和提高效率以保持竞争力。在这一过程中，员工作为企业最宝贵的资产，其积极性、创造力和忠诚度对于企业的成功至关重要。因此，如何有效地激励员工，成为了企业管理者必须面对的重要课题。课程旨在帮助企业管理者深入理解激励的本质，掌握科学的激励方法，从而在激烈的市场竞争中构建一支高效、忠诚、创新的团队。 通过深入探讨员工的需求、动机和行为，课程揭示了激励与员工绩效、企业效益之间的内在联系。涵盖了从激励理论到实践应用的各个方面，包括马斯洛需求层次理论、期望理论、公平理论等经典激励理论，帮助学员更好地理解激励的重要性，掌握激励的科学方法，以及目标设定、反馈与表扬、团队建设等现代激励手段。通过案例分析、互动讨论和实践练习，课程旨在帮助学员将理论知识转化为实际行动，提升激励的有效性。为企业管理者提供了一套全面的激励策略和工具，帮助他们在复杂多变的市场环境中，激发员工的潜力，提升团队的凝聚力和战斗力，增强企业的市场竞争力，实现可持续发展。 彭丽老师具备多年世界500强企业和规模性公司的工作背景，有着丰富的人力资源管理经验，成功运营过多个人力资源项目，并成功打造了高效的人力资源团队。人力资源的专业背景使其具有丰富的实战经验。她将与学员分享成功实践正确的激励员工思维，助力学员在团队激励方面取得卓越成就。通过本课程，学员将帮助企业全面地系统地掌励激励心法和实践操作技巧，提升组织效能，提高企业竞争力。 【课程收益】 1. 深入理解激励理论：全面掌握马斯洛需求层次、期望理论和公平理论等核心激励理论，掌握德鲁克激励观点，为有效激励提供理论支撑。 2. 提升员工动力：学习如何通过物质和非物质激励手段，激发员工内在动力，提高工作积极性和创造力。深刻理解双因素理论并实质性在工作中发挥作用。 3. 掌握实用激励工具：学习并实践多种激励工具，如目标设定、反馈技巧、表扬方法，多种激励方法可直接运用。 4. 提升个性化激励技能：根据员工个性和需求，定制个性化激励方案，提高激励的针对性和有效性。 5. 增强沟通与反馈能力：通过课程中的沟通激励模块，提高与员工沟通的技巧，优化反馈机制，促进员工成长，比如裸心会工具可直接应用于日常工作团队建设中。 6. 发展目标导向型激励：通过目标激励技巧，帮助员工明确目标，激发其实现目标的动力和能力。 【培训对象】 企业管理层、HR工作者、业务leader、基层管理者、中高层管理者 【培训时间】 1天，6小时/天 【培训方式】 课程讲授、互动思考、小组讨论、团队共创、实操演练、情景模拟、学员分享、讲师点评，以解决实际问题为出发点，关注价值提升与培训赋能，注重实战落地与培训后的知识点应用，方法的具体掌握。 【培训逻辑】 【培训安排】 课程大纲 篇章一：激励的认知 ü 思考：什么是员工的幸福感？ ü 互动启发：个人价值观的差异性 ü 互动启发：企业价值观的差异性 1. 激励的含义理解 2. 物质激励的潜在消极影响 3. 激励的概念 4. 激励的本质是激发行为 ü 行动的公式是动力*能力 篇章二，激励的双轮驱动—动力篇 1. 人的特点研究理论 2. 马斯洛需求理论 ü 思考：马斯洛需求理论在激励中如何运用 ü 主管认为的需求排序VS员工自己的需求排序 l 马斯洛需求理论在激励中的运用 ü 案例互动：你会写竞聘报告参与竞聘吗？ 3. 期望理论 ü 互动：你期望怎样获得激励？ ü 有效激励的3关联效应 l 期望理论结合3关联效应在激励中的运用 ü 案例思考：从小欢想辞职的故事中你想到什么？ 4. 公平理论 ü 公平理论的理解 ü 案例练习：案例解答 l 以上3个理论的综合运用（马斯洛需求理论、期望理论、公平理论） ü 互动：需求大概会分为哪些类型？ 5. 斯普兰格的6种人格类型 6. 6项激励因子 7. 言语的激励 ü 视频：言语激励的案例视频 ü 言语的激励4个要点 a) 要点一，why b) 要点二，who d) 要点四，激励到行动层面 ü 互动：如果你想让对方做什么，你会怎样？ 8. 强化理论 ü 强化理论塑造行为的4种方法 ü 互动思考：你怎么看小琴这件事？ l 强化理念在激励中的应用 9. 德鲁克管理术的观点：正向反馈会引导员工正向的行为，反馈也一种激励 10. 反馈的3个特征 ü 互动：你会如何夸奖孩子？ 11. 表扬3步法 ü 表扬3步法练习 l 员工期望值的调研信息 12. 赞美的激励 ü “高帽子”即使不真也照样塑造人 ü 赞美足够真诚才有效果 ü 互动：你是i人还是E人？ 13. 沟通的激励 ü 寻找沟通的“切入点” ü 正确对待并妥善处理团队冲突 ü 引导部属之间充分沟通 14. 团队管理幅度的合理值范围 ü 团队冲突的5种结果 ü 积极冲突的概念 ü 积极冲突的3个特点 ü 团队应对冲突的方式——《团队冲突契约》 15. 团队发展和运作规律的掌握（宝贵知识点） 16. 情感的激励 ü 你要“够意思”，别人才能“够意思”，情感账户的引用 ü 不要锦上添花，要雪中送炭 ü 情感激励在团队中的运用方式 17. 宽容的激励 ü 得理而饶人更易征服下属 ü 能容人之短，才能用人所长 篇章三，激励的双轮驱动—能力篇 ü 思考：能力是学出来的吗？ ü 学习是什么 l “员工能力成长”在企业中的2条路径 1. 目标的激励 ü 把握“跳一跳，够得着“的原则 ü 制定目标要做到具体而清晰 2. 目标设定理论 3. 目标激励在企业中应用的2种方式 4. 三型刻度设计： a) 正向激励刻度 b) 隐形激励刻度 c) 负向激励刻度 5. 激发员工自我效能感 ü 经验萃取11130法，简单易用，便于复制传播 ü 互动：看到公司发布这个激励政策，你会怎么做？ ü 选择行动的底层原因分析 ü 真相：薪酬激励不是激励 6. 双因素理论 ü 双因素理论的验证与解析 l 双因素理论给企业带来的错觉和管理决策的偏差 ü 讨论互动：你能从这个数据中看出什么？ 7. 竞争的激励 ü 不妨偶尔在工作中“打个赌“ ü 用“危机”激活团队的潜力的具体措施 8. 竞争激励中辅助员工成长：建设性反馈 ü 建设性反馈的BID原则 ü 练习：BID建设性反馈 ü 反馈中的做与不做 9. 建设性反馈的延伸：激励性表扬 ü 激励性表扬：赞美+行为建模 l 团队述职是竞争氛围中给予激励的好时机 10. 述职如何在心灵上给予激励：3大心法 ü 赋予力量 ü 给予信心 ü 察觉情绪 11. 述职如何在方法上给予激励：3大方法解析 ü 结果维度 ü 策略维度 ü 团队维度 12. 管理者激励的4个角色 13. 德鲁克的管理术—激励 ü 案例：你能做什么？ 14. 榜样的激励 ü 用自己的热情引燃员工的热情 ü 荣誉体系的建立 ü 把手“弄脏”可以激励到员工 l 故事：一个“笨拙”的经理 l 互动：在员满和客满之间，如何选择？ l 故事：“赢”是我们唯一的出路 l 打胜仗是团队leader的信仰 15. 授权的激励 ü 用“地位感”调动员工的积极性 16. 惩戒的激励 ü 适时责惩以表明原则立场 l “规过于私室”在企业里的正确用法 ü 刚柔并济相结合更具激励效果 篇章四，激励的工具 ü 互动：你常用的激励方式 1. 团建的作用 2. 团队的3大形式 3. 3个维度提升团队凝聚力 ü 互动讨论：针对员工的10大需求如何应对？ 4. 应对员工10大需求的途径 ü 打开员工心房：裸心会 5. 裸心会的工具——普鲁斯特问卷 6. 裸心会的工具——“年轮” 复盘总结：知识复盘与收获分享 1. 课程逻辑串联与知识点复盘 2. 学习心得体会与收获总结 3. 学员分享与讲师点评
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