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【课程背景】 来自西方的管理理论及观点，让面对复杂问题的中国管理者们在应用操作层面，显得茫然和无所适从，从而产生对 领导力“虚、软、空和走形式”的种种误解。 中国的企业管理与跨国公司的差距究竟在哪里？中国管理者的 领导力应体现在哪儿？中国管理者如何才能有效的借鉴吸收西方的管理手段和方法、打造自己的领导能力？ 本课程的目的是帮助学员，结合中国转型期的管理实践，从整体和全局的视角理解管理中的 领导力，解除对领导和管理作用及方法的混淆和困惑，理解领导和管理不可相互替代，并掌握如何将 领导力运用于日常管理工作中，实现最终理想的效果。 【课程收益】 Ø 学会教练型领导的有效沟通技巧 Ø 提高下属的执行能力，解决下属“盲干”和“蛮干”的问题 【参训人员】各级管理者、以中、基层管理者为主， 领导力提升需求 【培训课时】：12小时（2天） 【课程内容】 第一模块：教练型领导—新时代的领导者 3、自我反思：阻碍团队发展的三大误区 5、领导阶梯：管理者与领导者的区别 6、软件升级：从技术性领导到调适性领导 7、领导变革：从权力性影响到非权力影响 8、管理思维：到底是该民主还是该独裁？ 二、引领人心的教练型领导者 1、教练之道：引爆团队的领导智慧 2、关注贡献：发现价值，用结果说话 3、用人所长：最擅长的也是最有效的 4、团队合作：优势互补，各显神通 5、持续成长：经历中学习，总结很重要 7、责任为本：不做受害者，只做责任者 8、关系优先：情感账户是否还有余额？ 案例分析 3、 关系与沟通：链接比蛮干更重要 4、 弹性：人性化的关键在于情感 6、 肯定与欣赏：“好孩子”是夸出来的 7、 士气：没有一场胜仗不需要状态 案例分析 1、留意征兆：掌控、就要比人先一步 2、追查原因：线索、其实藏的并不深 3、采取行动：效果、从此刻真正开始 三、教练型领导的独孤九剑 1、挖掘愿景：要成功就要敢于做梦 3、制定策略：得之有方，取之有道 4、资源整合：巧妇难为无米之炊 5、贯彻执行：馅饼不会掉在懒人头上 8、积极沟通：每场战争都是信息战 案例分析 第三模块：教练型领导的四大内功 能力一：聆听—挖掘员工智慧 1、 先诊断，再开方 2、 挖掘潜能的“约哈利窗”模型 3、 聆听的五层金字塔 4、 下属的心声要这样听 5、 干扰你聆听的其实很多 6、 3R技巧教你全面聆听 能力二：区分—找出问题关键 1、 需要区分的事实/真相/演绎 2、 事实总是藏在假设中 3、 让你的推论更数据化 4、 用区分法解除限制性信念 1、 几种发问的类型与常见错误 2、 无效的问话模式必须改变 4、 当事人内心防卫可以这样解除 5、 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题 能力四：回应—即时性的改善 1、 诱发行动的回应技巧与超然对话 2、 教练“回应”的三种方式 3、 建设性回应的核心要点 4、 教练回应的情绪链接 5、 抗拒回应的实用技巧 第四模块：以心智为导向的教练模式 第二步：反映真相——认清现实状况、找出实际障碍 1、 清晰目前自己的位置 2、 清晰自己关于事件的盲点 第三步：迁善心态——自我向内醒觉、心态积极转化 2、 心态上需要调整的具体方面 3、 正视自身可能抗拒的相关信念 2、 行动的检视及评估 3、 跟进中的ABC教练技巧 4、 跟进中的TOTE教练技巧 5、 跟进中的回应技巧 1、清晰行为的有效性 2、发挥行为的选择性作用 2、提出改进的具体行动方案 3、制定行动的具体检视方法 第五模块：教练型领导的综合技法 一、AB教练模式 1、 聚焦（Refocus）：清晰长远 目标，确定近期 目标2、 事实（Reality）：跳出信念限制，发觉事实真相 3、 关系（Relation）：增进情感，建立信任 6、 头脑风暴法：建立不同角度，开拓不同视野 7、 迪斯尼策略法：梦想+批判+实践 二、六步逻辑引领法 1、 原景：唤醒内在动力，找出终极目的 2、 身份：确认角色，清晰定位 3、 信念/价值观：到底什么最重要？ 4、 能力：我要具备什么能力？ 5、 行为：积极行动，把想法落到实处 6、 环境：找出有利资源，借助他人之力 三、5R教练醒觉系统 1、 正确原因(Right Reason)：决策动机是成功的根基 2、 正确事情(Right Thing)：做正确的事，比正确做事更重要 3、 正确时间(Right Time)：恰当的时间才会取得预期的结果 4、 正确方式(Right Way)：符合FEBC法则 5、 正确人选(Right Person)：用对人才能做好事
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