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卓越领导力驱动团队效能跃升 主讲：陈致谚 老师 【课程背景】 在当今快速变化的商业环境下，物流行业面临着诸多新挑战，如数字化转型加速、市场竞争愈发激烈、客户需求日益多样化等。物流团队的领导者需要具备全新的能力与思维模式，才能带领团队突破困境，实现效能的大幅提升。然而，目前许多物流团队管理者在领导力方面存在不足，难以适应新环境的要求。为了帮助物流行业的管理者提升领导力，打造高绩效团队，特推出本课程。 【课程收益】 Ø 领导者能力提升：让领导者清晰认识新环境下的使命，掌握转变思路、价值观与工作法的有效途径，提升决策、资源协调等关键能力。 Ø 团队效能提升：通过学习目标落地保障、人才培养等内容，使团队成员目标一致，协作顺畅，执行力增强，进而提升整个团队的工作效能。 Ø 业务发展助力：助力管理者挖掘区域市场商机，制定有效的竞争策略，推动业务增长，提升物流中心的市场竞争力。 【课程特色】课前访谈/问卷调查，管理工具与方法，实战场景模拟，打破之说不练，重实操并与业务成果结合，学员能即学即用。 【课程对象】物流企业中层干部、中心负责人 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 第一模块：新环境领导力重塑与价值认知 1.新环境下，领导者新使命是什么？ 2.全方位经营，中心负责人从何入手？ Ø 以身作则，结果导向 Ø 夯实底盘，业务增长 Ø 带领小哥，争先创收 案例：“三盘一算”策略在实际中的应用 3.思维与价值观的转型 Ø 领导者思路转变的关键方向 Ø 适配新环境的价值观塑造 研讨：区域市场商机挖掘策略？
工具：商机挖掘九宫格 方法论和工具：期望模式，思路价值观工作法，商机挖掘九宫格 教学方式：提问，小组讨论，实操演练 第二模块：精准决策，引领发展 1.决策思维在发展中为何至关重要？ 2.管理者的决策困境 案例：如何应对常见的的三种情形？ 3.决策风格与技巧的掌握 案例：分工与授权的决策艺术 练习：授权七步骤 工具：“3R”式授权 模型：授权方略“OPERA”模型 4.计划视角下，战略执行怎么落实？
工具：SWOT 模型的实际应用 5.定位视角下，竞争优势怎么获取？
研讨：如何挖掘区域市场商机？
工具：商机挖掘九宫格 6.能力视角下，组织执行战略能力如何打造？
案例：打胜仗队伍的启示？ 方法论和工具：决策风格，3R授权，OPERA模型，SWOT分析，商机挖掘九宫格 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，现场演练 第三模块：目标落地与执行保障 1.明确责权利，落实业绩承诺 工具：“SMART原则“助力目标规范 2.凝聚团队共识 案例：打造上下同欲团队目标执行力 3.高效角色与任务管理 案例：加强综合能力，推动精英小团队作战模式 4.目标的分解 案例：通过问题看本质做分解（依据市场性与现状来调整） 5.执行策略与计划制定 案例：中心负责人的计划管理思维与实践 工具：计划的七个要素“5W2H” 沙盘模拟：目标设定与计划执行沙盘推演 6.从目标到关键结果达成 工具：PDCA管理循环 演练：PDCA在工作中的运用 方法论和工具：SMART原则，5W2H原则，PDCA管理循环 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，沙盘模拟 第四模块、资源协调与高效管理 1.资源协调整合创新管理要领是啥？ 2.管理中可控性和创造性失衡怎么办？ 案例：领导者如何摆脱不必要事务？ 3. 资源类别多、配置难、冲突大，怎么解决？
案例：高峰来临时，中心负责人如何部署资源？ 3.怎样和上级领导共同制定资源计划？ 4.工作交付没技巧，如何改善？ 5.“WBS”工作分解结构展开原则是什么？ 工具：WBS工作分解结构 6.问题分析与解决的工具（要因分析图）怎么用？ 工具：鱼骨图怎么用？ 方法论和工具：WBS工作分解结构，要因分析图（鱼骨图）创新思维 教学方式：提问，小组讨论，角色演练，现场演练 第五模块、人才培养与教练式辅导 1.哪些因素影响员工工作表现？ 2.如何塑造积极心智模式提升绩效？ 案例：提升员工绩效的四阶段指导法是什么？ 3.员工需求精准识别 4.构建良好员工关系 5.教练式辅导的应用 Ø 运用教练技术改变员工行为 Ø 新生代员工成长辅导的有效方法 模型：GROW 模型/ PESOS 模型 演练：员工辅导实务怎么做？ 6.快速搭建人才培养机制 Ø 建立人才培养机制的关键步骤与方法 方法论和工具：能愿矩阵，GROW/PESOS模型，绩效改进模型 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，现场演练 第六模块、员工潜能激发与激励策略 1.员工潜能为什么要激发？ Ø 激发员工潜能对团队发展的价值 2.良好氛围如何营造，来激发员工热情？ 3.员工潜能激发路径 Ø 从四个关键方面激发员工潜能的策略 4.有效激励的实现路径 案例：激励三元素模型（意义 - 团队 - 价值）怎么用？ 5.把握激励的关键时刻 案例：小激励产生大作用的实践。 6.基于驱动力的激励方法 案例：合理评价价值，激励杰出贡献者。 工具：最能激励新生代员工的 5 大工具与8 大激励方法 活动：非物质激励方法与技巧与实践。 方法论和工具：激励三元素，激励关键时机，创新激励方法， 教学方式：提问，小组讨论，场景模拟，角色演练，活动体验
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