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成果至上——团队业绩目标达成六脉神剑 课程背景 在企业里，任何一个部门都以达成业绩为己任，作为部门的负责人不能达成领导赋予的KPI目标，就不是一个称职的部门长。很多的企业都有目标、有计划、有流程，可就是部门业绩完不成。究竟其原因是什么呢？ 为什么企业的年度目标分解到部门，到岗位，却难以实现？ 为什么有才华、有能力的部门经理，却管不好内部那几个兵？ 为什么部门员工整天忙-茫-盲，哪怕是996工作，也是白忙活？ 一切的问题都是出自部门经理人的主要责任。将雄雄一窝，你的部门为何管理总是无力、目标完成总是吃力、计划实施总是乏力，制度执行总是不力，管理激励总是少利。本课程从部门管理实战的角度出发，将老师长期对部门经理、主管的咨询与辅导过程中，总结、归纳提练出的部门管理六脉神剑，剑锋所指，目标所至，管理效能即不断提升。 本课程围绕少商—目标剑、商阳—计划剑、中冲—考核剑、关冲—制度剑、少冲—人效剑、少泽—激励剑，帮助企业目标所至100%达标、排布周至100%完成、考评备至100%到位、管控严至100%执行才能升至，100%赋能，绩效高至100%激励！ 课程收益 ● 让企业部门经理人明确部门管什么？如何管？管得住，出业绩； ● 让企业部门经理人掌控部门管理的六大要素，提升管理效能； ● 让企业部门经理人熟悉管理特性，员工习性，有效管理人才； ● 让部门经理人科学运用部门业绩管理技能，成为管理剑法高手； ● 部门工作有效率，管理有章法，经营有业绩、六脉神剑有绝招； ● 通过部门业绩达成六脉神剑、融入15种部门管理方法论与工具，将部门管理做到手中无剑，心中有剑，剑锋所向，业绩100%达成。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业总监、部长、经理及各直线部门主管等 课程方式：通过老师理论剖析+管理场域模拟+小组学员互动+案例剖析研讨+现场答疑+作业演练+复盘总结等多教学方式，将部门管理六剑融入心中，有效实施，高效管控，成为部门业绩达标高手。 课程大纲 导入：企业经营与部门业绩管理 一、企业经营业绩需要部门承载 1. 将企业经营战略解码到部门 2. 职能部门业绩KPI来自企业年度经营分解 3. 职能部门业绩与企业经营绩效紧密挂钩 二、管理无序—部门经营业绩完不成的主因 1. 目标推导力不足的5大因素剖析 2. 部门计划完不成，部门经理人6项不足 ——业绩不达标，不是某个人，而在于部门整体不力 3. 发挥激励的力量，产生部门团队合力4大秘诀 小组讨论：部门目标完不成，是公司问题多还是部门问题多些？ 案例透视：某服饰企业营销一部与营销二部的业绩差异在哪里？ 第一剑：少商—目标剑，将目标分解到人，石破天惊 一、目标不到位，满眼都是泪，公司目标-部门目标-岗位目标分解 1. 企业大目标分解到岗位的4项工具详解 2. 部门目标衡量的5大维度，面面要俱到 3. 岗位目标到人，关键一点是机制要匹配 二、部门目标管理4大对策 1. 管理对策——人人头上有目标 2. 责任对策——人人肩上有责任 3. 完成对策——把目标化为行动4大法宝 4. 激励对策——全员激励，化压力为动力 小组讨论：部门目标衡量的KPI有哪些？为什么？ 案例分享：浙江某大型光电企业研发部门的目标管理纪实。 第二剑：商阳—计划剑，将计划细化到岗，运筹帷幄 一、部门工作好计划，六大要素 1. 部门共同目标，让人人眼中有光 2. 部门人事相宜，让协作有序推进 3. 任务合理分配，让愿做事的人做成事 4. 领导带头推广，榜样力量无穷 5. 过程沟通趋细，内耗少，合力足 6. 全员补位协同，难事也成绕指柔 二、计划在实施过程中，四要四不要 1. 要周密，不能草率行事 ——周密计划，有漏洞也有人堵 2. 要责任，不能忽掩推责 ——领导担责，部门员工放开干 3. 管控，里程碑计划是管控出来的 ——计划的达成藏在细节里 4. 要激励，不能忽视团队的士气 ——艰巨的任务，需要团队士气与斗志 经典案例：二战诺曼底登陆，为何大获成功？ 小组案例应用：公司奖励部门国庆节马尔代夫出游，计划如何做？ 第三剑：中冲—考核剑，将考核细化到点，可圈可点 一、部门绩效考核细化要点 要点1. 目标——紧盯KPI指标 要点2. 计划——紧跟重要节点 要点3. 考核——狠考日周任务 要点4. 操作——严控监督检查 要点5. 打分——分分到岗到人 绩效案例：阿玛尼服装128道生产工序，细化到人的考核实操分享 二、部门绩效考核五大维度与实施六项要点 重心：月度业绩达成 1. 部门绩效考核的五大维度：目标率-任务量-增长率-成本-完成度 2. 部门绩效考核实施六项要点 1）部门大目标检查，是否细化到人 2）部门月计划推进，是否明确到责 3）部门周任务实施，是否管理到位 4）部门日任务执行，是否完成复盘 5）员工工作士气与能力，是否日精进 6）部门月度奖惩，是否及时、准确、执行 小组讨论：对部门经理如何考核最有效？ 案例分享：香格里拉大酒店客房服务部的五星考核 第四剑：关冲—制度剑，关关有标准，条条严把关 一、好制度重在执行 提问：为什么许多企业的制度形同虚设？ ——部门制度是部门负责人带头遵守的制度 二、部门管理需要4大基本制度 1. 工作制度，职场游戏要严明 2. 管理制度，流程规范不能乱 3. 考核制度，业绩结果要区分 4. 激励制度，人人面前都平等，成果激励要到位 三、部门制度管控四项注意 1. 有效性 ——制度不只是要公平，更要有效解决问题 2. 控制性 ——要有红线管控，制度电网不能碰 3. 严肃性 ——违者必究，不讲情面 4. 激励性 ——制度的目的是激励人心，奖励人效 案例：格力铁娘子对营销部门管理制度的三大调整 案例：日本全球知名品牌YKK拉链的“三分五起制度” 第五剑：少冲—人效剑，全员赋能，人效提升 一、部门人效不高的4大原因 1. 员工不想干，思想开小差 2. 员工不能干，能力有差距 3. 员工随意干，与我不相关 4. 员工破坏干，心生不满情绪化 二、让部属拼命干的4个方法 1. 举起葫萝卜：给员工一个拼命的理由 2. 树起大棒棒：让员工不敢违的制度 3. 扬起领导威：让员心生敬畏跟着干 4. 建立激励策：让员工自动自发自主干 三、部门经理人赋能部属，提升人效4大策略 1. 心态赋能：正心正念正行正激励——解决愿干 2. 管理赋能：提升员工工作管理能力——解决善干 3. 技术赋能：给予员工技术指导——解决能干 4. 业绩赋能：协助员工提升人效，获得更佳奖励——解决开心干 案例：松下造人才机制，你悟到了什么？ 第六剑：少泽—激励剑，春风化雨，激励化长虹 一、部门经理不懂激励，自己累到死 ——人人都需要激励，好员工是激励出来的 1. 部门员工激励的4大法宝 二、部门员工最管用的四项激励 1. 精神激励：给员工精神愿力持续成长 2. 物质激励：马儿跑得快，还得多吃草 3. 正反激励：正面榜样力量，与反面激励术 4. 人性激励：激励的细节在于把控人性，管人要管心 三、部门绩效激励与分配机制 1. 业绩排序 1）看成长 2）看不足 3）按序分配 2. 结果准确 ——让员工自己算最好 3. 奖多惩严 关键1：奖励的频率 关键2：惩罚的严格 ——激励有度 4. 超产激励 ——让员工拿到高人效的红利 案例分享1：华为18万员工的动力源—内部股权激励机制。 案例分享2：长城汽车：八项激励机制详解。
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