|
攀登者进阶系列课程大纲-4阶 管理与领导才能发展—四阶（团队领导） 团队激活与领导艺术 【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准） 第一部分：走进团队---高绩效团队的画像 1. 团队的深度理解与认知 Ø 什么是真正的团队？一群有情有义的人，一件有意义的事 Ø 优秀团队行为特点vs平庸的团队行为特点（看看自己的团队有没有这些行为？） Ø 优秀团队的四维视角 2. 高绩效团队PERFORM建设流程 Ø 团队建设的内核----Perform团队七要素详解 Ø 目标—赋能型团队的指南针 Ø 赋能—团队赋能的三种武器 Ø 关系---团队协作的润滑剂 Ø 灵活---发挥成员的天赋才干 Ø 绩效---团队前进的基础 Ø 欣赏---不断激发成员的秘密 Ø 士气---团队成员的归属 3. 学以致用---团队诊断与改善实践 第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻 1. 团队建设与文化之间的关系 Ø 团队建设的根基—文化三底线 Ø 团队文化在选人、激励团队、处理分歧中的重要作用 Ø 为什么团队需要精神？如何培养部属积极主动、主动担责，爱岗敬业等精神？ Ø 情境案例训练：新诺亚方舟 2. 团队精神的贯彻 Ø 团队精神的来源 Ø 团队精神贯彻的途径 n 宣贯—反复洗脑、身边故事、榜样 n 氛围—听觉、视觉、感觉 n 管理者自己去践行精神 Ø 以身作则五大行动指南 时间、关键事件、呈现、衡量、奖惩 影响你的团队 第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略 Ø 管理者建设团队的系统思维—选、育、用、留、开人 1.选—招聘面试技巧与实操 Ø 案例：二选一的难题 Ø 企业招聘时常犯的六种错误以及损失 Ø 招聘流程关键节点 Ø 胜任力模型—分析人才画像 Ø 专业的面试流程 Ø 测试：面试中问题的能量值 Ø 行为面试法—STAR Ø 面试的评估与决策 2.育--部属能力提升的“见、修、行、证“ Ø 案例：辅导工作 Ø 部属能力开发的三种模式 Ø OFF JT 中管理者如何保证培训效果落地 Ø SD 企业支持的方式 Ø 部属能力提升的循环图 Ø 辅导部属能力的16字方针 3.用—通过促进关系、加强协作营造氛围 Ø 案例：王工的烦恼 Ø 营造氛围、促进关系的三种团建 Ø 通过任职联盟机制，激发个人发展承诺 4.留—团队留人的非传统方式 Ø 案例：他为什么要离职 Ø 员工三类需求模式该如何满足 Ø 95后员工的需求 Ø 团队中非物质留人的关键方式 5.开—没开除员工的管理者不是好的干部 Ø 管理者该如何正确看待开人这件事 Ø 通过双轨制的考核机制，五种类型员工的管理 Ø 人才促活机制—“271”制度与“TRF” Ø 离职面谈与十六字劝退方针 第四部分：使众人行—凝聚团队与加强合作 1. 影响团队协作行的5大障碍 Ø 体验游戏：团队合作的陷阱 Ø 缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果 2.团队协作的5大锦囊 Ø 建立互信—团队信任公式（CRI/S model） Ø 乔哈里视窗 Ø 团队信任四段论 Ø 为什么需要拥抱冲突—两种决策过程与执行结果之间的关系图示 Ø 创造“建设性冲突”的3种方式 Ø 冲突契约 Ø 有效“承诺“是团队高效投入执行的保障 Ø 提升“承诺“有效性的”双因子“ Ø 勇于当责的障碍—责任稀释定律 Ø 团队执行中“责任分散“的四大破解之法 Ø 团队执行的衡量标注—交出集体结果 Ø 保证团队所有人都想要交出结果的策略 第五部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展 1. 科学合理的高绩效团队结构 Ø 问卷测试：团队成员的角色 主席、智多星、外交官、凝聚者、推进者、完美者、实干家、专家、监督者 Ø 个人角色特点分析与发展建议 Ø 详解：团队中九种角色的特征与岗位、任务匹配 Ø 角色作用与最佳团队构建方式 2. 团队中问题员工的管理与发展 Ø 案例分析：最近的烦恼 Ø 团队成员的角色特征与相应管理问题 Ø 团队内问题员工分析，如何做到扬长避短？ 1. 不服管理的老明星 2. 个性倔强的专家 3. 闷葫芦的骨干 4. 独善其身的独行侠 5. 标新立异挑战制度的刺头 6. 实战案例研讨答疑 第六部分：因时而异的团队管理 1. 团队诊断与对症策略 Ø 案例讨论：死气沉沉的团队该如何激活？ Ø 有效领导团队的三项技能 1. 诊断团队水平 2. 弹性选择管理行为与影响对策 3. 与团队成员建立共识与承诺 Ø 提高团队生产力的三条路径 Ø 提高团队士气的公式 E=MC‘’ 2.团队发展阶段与动态管理 Ø 塔克曼团队发展阶段模型 Ø 团队发展的四个典型阶段—组建\激动\规范\执行 Ø 约翰-阿代尔的团队三环模型—任务、个人、关系 Ø 小组讨论:团队发展不同阶段的需求与领导方式 Ø 案例讨论：辨别团队的发展阶段 第七部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力 1. 团队领导者的有效行为方式与风格 Ø 团队领导者的两大职能—任务职能、团队职能 Ø 电影视频：卡特教练的指导行为 Ø 电影视频：最后一球的支持行为 Ø 完成任务的五种指导行为 Ø 激发团队士气的支持行为 Ø 四种不同的领导力模型-指令\教练\支持\授权 2. 团队情境领导风格匹配 Ø 团队发展阶段与领导风格匹配图谱 Ø 如何用四种风格带领四个发展阶段团队具体对策 Ø 团队领导力实战案例训练1—感觉差异 Ø 团队领导力实战案例训练2—渐入佳境 Ø 团队领导力实战案例训练3—纯熟默 Ø 实战情境演练：（根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能） 第八单元：四阶课程所有知识点回顾与答疑 -----（四阶课后线上辅导）
| 
