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双轮驱动--激励与辅导的管理艺术 【课程背景】 在数字化浪潮与市场环境剧变的双重挑战下，企业管理者正面临前所未有的考验：如何激发员工潜能、驱动团队持续成长，成为组织竞争力的关键。管理大师德鲁克曾指出，管理的核心任务在于“激励人”与“培养人”,这不仅关乎短期业绩，更决定了企业的长期活力与人才储备。 当前，新生代员工（90/00后）的崛起与知识型人才的需求升级，正颠覆传统管理模式。单纯依赖物质激励或权威管控已难以满足员工对自主性、意义感与成长空间的深层诉求。与此同时，高敬业度员工为企业带来的效率提升（15%-40%）与离职率降低（28%）等数据，进一步印证了“赋能型领导力”的战略价值。 【课程收益】 Ø 洞察需求：解析新生代与知识型员工的差异化激励图谱，突破“一刀切”管理误区； Ø 激活潜能：构建非物质激励体系，从目标设置到意义赋予，激发员工内在驱动力； Ø 精准辅导：运用情境领导工具，匹配员工发展阶段，实现“因材施教”的领导策略； Ø 长效赋能：通过教练技术与绩效伙伴关系，提升员工问题解决能力与责任意识。 【课程特点】 Ø 实战性：老师来自企业管理的第一线，多年的经验总结与理论研究，绝不空讲道理。 Ø 实效性：大量成功企业真实的案例分享，丰富学员认知，开拓学员视野，给学员借鉴启示。 Ø 实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。 【授课对象】 企业高层管理者、中层及具有培养潜力的后备干部 【课程时长】 2天 【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准） 第一单元：激励的源头与新生代员工的需求 1.从满意度到敬业度 Ø 案例讨论：激励的源头和目的—提升团队成员的敬业度 Ø 组织“敬业度“的三个重要指标 2.管理者激励误区 Ø 短期导向：过度依赖物质激励 Ø 认知偏差：误将“控制”等同于管理，缺乏对员工工作状态的关注 Ø 错误的激励清单 3.新生代员工的特征与需求 Ø 新生代员工的特征：富足、感性、自由、平等、兴趣 Ø 格林公司2024年对新生代员工（90/00后）需求图谱 Ø 对新生代员工激励的主要策略：主角动机、情绪价值、圈层认同 第二单元：“敬业度”环境提升的12把钥匙 1. 影响员工工作状态关键因素—加入公司、离开上司 Ø 需求的三大特点—因人而异，因时而异，因环境而异 Ø 员工动力产生的基本逻辑循环 Ø 企业经营与管理环境的关系—盖洛普的成功路径 Ø 优秀员工离职的主要因素分析—优秀经理与敬业员工之间的重要关系 2. 员工敬业度提升体系构建—Q12测量与行动指南 Ø 现场测试：Q12敬业度测量流程 Ø 影响员工敬业度的12个因子 Ø Q12策略的战术落地行动指南 Ø 敬业阶梯与四大敬业需求 Ø 组织敬业度建设的四个阶段 Ø 组织内进行敬业度测量的流程、方法、注意要点 Ø 通过Q12提升企业的组织能力—甄选优秀的经理和不合格的经理，人才梯队建设 Ø 管理者如何通过Q12提升自己的团队管理能力 第三单元：因人而异的激励---非物质与差异化激励策略 1. 常用的非物质激励的措施与方法 Ø 案例分析：他为什么会离职？ Ø 基于内外驱动理论的十二种常用的激励策略 Ø 小组讨论：结合Q12与驱动力3.0，本公司可用的非物质激励措施 2.因人而异的非传统激励方式 Ø 四维风格部属的特点与需求分析 Ø 如何对员工的风格与需求进行精准判断 Ø 案例讨论：技术大牛离职预警 Ø 成就驱动型人才的激励方法 Ø 专业深耕型人才的激励方法 Ø 人际粘合剂人才的激励方法 Ø 稳定贡献型人才的激励方法 第四单元：带教技术—个体辅导与跟进 1.部属辅导的价值：个体成长如何撬动组织效能 Ø 优秀管理者的 “隐性 KPI”：你带出来多少能独当一面的人？ Ø 三方共赢：部属成长对组织、管理者、个人的价值闭环 2. 个体成长的密码：阶段、规律与突破点 Ø 案例讨论：为什么 “好心帮下属” 反而打击了他？ Ø 个体成长四阶段：从 “新手” 到 “高手” 的蜕变路径 Ø 能力提升三核心：学（输入）、习（实践）、思（复盘） Ø 16 字指导方针与带教五步法 Ø 工具落地：辅导跟进表设计 —— 让 “带教” 不再是 “凭感觉” 第五单元：名师高徒—管理者辅导培育技术 1．管理者如何辨才用人？ Ø 管理部属的目的是达成目标（任务与目标的区别） Ø 执行者完成目标的关键因素逻辑图 Ø 决定部属任务执行的两把尺子—工作能力与工作意愿 Ø 如何辨别部属的能力与意愿的“三三“法 2. 部属的成熟度与发展历程 Ø 部属成熟度四象限：部属四种状态的特点与需求 Ø 体验游戏：部属学习与成长的发展过程 Ø 工作能力与意愿的变化规律与培育要点 3. 不同成长阶段部属的需求与培育要点 Ø 任务有效执行任务解析：短期结果看能力，长期效果看意愿 Ø 体验活动：深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧 Ø 判断部属发展阶段的要点清单 第六单元：“因材施教”---部属成长阶段与领导风格动态适配 1．管理者行为对部属的影响 Ø 为了达成目标的两种不同的管理行为 Ø 左手支持行为、右手指导行为 Ø 领导者的根本行为分析 Ø 视频学习： 6种有效的指导行为 Ø 视频学习：6种有效的支持行为 2.管理者的领导风格矩阵 Ø 领导风格测试：卓越领导者的风格剖析 Ø 领导风格矩阵与行为分析 Ø 个性特征和领导风格的关系 3. 管理者领导风格与部属成长阶段的匹配 Ø 领导风格与执行者成熟度匹配图谱 Ø 实施四种领导风格的策略与方法 Ø 视频学习：如何对没有信心的下属进行激励 Ø 激发部属工作热情的“万能公式” Ø 实战情境演练：（根据技能与工具，根据情境案例进行演练，理解掌握核心技能） 第七单元：联盟--建立绩效伙伴关系 Ø 影响的重点是与下属建立共识 Ø 四个阶段员工发展的循环与绩效伙伴 Ø 案例训练：不同类型下属的绩效追踪计划 Ø 什么是督导过度,管理者该如何避免陷阱 Ø 什么是督导不足，督导不足的表现形式 Ø 部属成熟度—辅导风格---影响力类型---辅导的三维构建 Ø 情境练习：与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用
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