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沟通中的领导力 本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。 【课程收益】 u 重新审视自己的领导力，找到领导行为中所存在的优缺点 u 理解目标设定与工作分配的核心要义 u 掌握沟通的底层代码，建立为客户服务的理念 u 掌握五大沟通场景的沟通步骤流程，提升沟通能力 【培训方式】 l 最佳模型分享：分享最前沿、最佳理论模型，使学员当场认知、当场掌握，改变行为，指导工作实践 现场测评反馈：用世界先进的测评体系现场测评，帮助学员认识到自己的优势、差距及不足，找到突破 方向l 实战教练指导：通过各种现场体验及当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果 l 交互升华打造：利用交互式打造模型（InteractiveDevelopment Model），使个人学习、团队互动和内容学习互动升华，使整个课程“活起来”，创造最佳学习成长氛围。 【课程安排】 u 课程时长：1天 u 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式） u 授课对象：企业中基层管理者 【课程大纲】 模块一、开篇－课程介绍 课程目标：不是来听讲传统领导力知识的； 是来经历沟通训练而是当场提升能力的 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影 课程收获：对自身的新感悟、新理解，及发生行为转变 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果 模块二、领导力正本清源 领导力的本质 l 职权领导力与非职权领导力 l 领导力不是关于他人而是关于自己 l 自己承担起改变的责任 模拟演练 l 非职权领导力自我评估 模块三、目标管理中的沟通 德鲁克论目标管理与自我控制 l 什么样的目标是好的目标 l 如何实现下属的自我控制 绩效目标设定与反馈 l 什么是达成共识的目标 l 达成共识的方法 l 视频学习与演练 模块四、任务分配中的沟通 破解管理者不愿授权的6个心结 授权的真正意义 l 不应授权的4件事 视频学习：任务分配 l 工作安排的流程步骤 l 视频学习 l 情境演练 模块五、沟通的底层代码 来自德鲁克的教诲 l 沟通不良只是结果而非原因 l 为人际关系承担责任 l 做出自己应有的贡献 视频学习：向上沟通 l 辅佐上级是下级的责任 l 视频学习与演练 模块六、总结与提升 反思今天的重要成果 l 要带走的精华 l 我们的行动计划 行动的意愿提升 l 谁是领导力的责任者 l 开启自我改变的“心门”
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