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陈志嵘:向上管理

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向上管理课程大纲
  
课程介绍
  
管理大师德鲁克在他的经典著作《卓有成效的管理者》一书中说道:一个员工需要做好领导的向上管理工作,充分发挥领导的优势和资源,这是一个员工卓有成效的关键所在。
培训收益
1.        掌握向上有效沟通的七项技术
  
2.        掌握与上司相处的六脉神剑
  
3.        掌握工作汇报的“四有”技术
  
4.        掌握工作请示的“四有”技术
  
5.        掌握成为上司左膀右臂职业心态
课程特色
理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用
培训讲师
曾任:
  
北大汇丰商学院领导力研究中心课题组长,清华大学总裁班导师
  
现任:
  
嵘思享九型人格研究院院长
  
中商国际管理研究院副院长
  
中国教练师协会九型人格研究会执行会长
  
九型人格全球学会EPTP高级督导
  
九型人格全球学会EPTP认证导师
  
六维领导力授证讲师
  
PTT国际职业培训师认证导师
培训方式
采用案例、提问互动、分组讨论、视频短片赏析、现场演练等培训方式
适合对象
管理层
培训用时
1
课程大纲
一、何为向上管理
1.   一个员工需要做好领导的向上管理工作,充分发挥领导的优势和资源,这是一个员工卓有成效的关键所在。
二、向上管理三准则
1.     利他思维是胸怀
  
2.     支持心态是法宝
  
3.     责任承担是态度
三、向上管理实操
1.向上沟通七个技巧
  
① 除时机场合佳,否则不要讲
  
② 如有他人在场,宜仔细顾虑
  
③ 若是意见相同,要热烈反应
  
④ 意见略有差异,要先表赞同
  
⑤ 持有相反意见,勿当场顶撞
  
⑥ 想要有些补充,要用引伸式
  
⑦ 心中存有上司,比较好沟通
  
2.与上司相处的六脉神剑
  
① 到位不越位  
  
② 出力不争锋  
  
③ 补短不争长  
  
④ 揽过不邀功
  
⑤ 感恩不抱怨
  
⑥ 分管不专权  
  
3.向上请示的“四有”
  
① 有理由
  
② 有情况
  
③ 有分析
  
④ 有对策
  
4.工作汇报的“四有”
  
① 有归纳
  
② 有成果  
  
③ 有反思  
  
④ 有建议  
四、向上管理场景演练
1、向上请示“四有”演练
  
场景设置:作为下属的你有一个新项目需要得到上司批复与支持,但凭你的职场敏锐度,你觉得上司并不会那么顺利批复与支持,现在你需要严格运用向上请示“四有”来达到自己的目的。
  2、工作汇报“四有”演练
  
场景设置:作为下属的你带领了一个项目小组完成了一个上司特别看重的项目,项目整体上基本达标,但复盘后明显还有提升空间,现在你需要严格运用向上工作汇报的“四有”进行展示。
  
3、与上级意见相左的沟通演练
  
场景设置:在一个管理团队下属的事件中,你与上司的处理意见有分岐,但你觉得自己的处理方案更合理,现在你需要说服上司同意你的方案,你要运用分岐沟通的黄金四步:认同--引发上司同理心--表达绝对服从上司最后的决定--达成共识这四步来进行展示。
  
4、与强势上司搭班子演练
  
场景设置:分公司有一位总经理工作风格强势,能力一流,决断力与影响力都不错,但脾气偏急躁且在制度执行上细节不够,颇有《亮剑》中的李云龙的风格,为了给他搭班子,需要从优势互补的角度匹配一位副手,公司决定用竞聘的方式为他挑选副手,你是竞聘者,请发表你的1—2分钟的竞聘演说。
五、总结回顾
1、提问与互动

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