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课程背景： 企业管理中常见的困惑： 老板困惑： u 企业大了，人多了，管不过来了怎么办？ u 为什么手下总不得力，连人都管理不好？ u 现在的员工怎么了？毫无忠诚度可言！ u 公司工资、奖金、福利都不错，为什么员工还是没有积极性？ 中层疑惑： u 现在的员工，没责任心，能力差，什么事都得自己干！ u 现在年轻人真不得了，不敢管，一管就不干了！ u 我没有亏待手下，为什么他们总在抱怨？ u 管理需要天分吗？我怎么学不会？ 基层抱怨： u 遇到一位好领导如同中彩票，概率几乎为零！ u 为什么领导们都不担当，总拿权力压人？ u 领导们为什么总是高高在上很难接近？ u 最悲催的事情莫过于每天面对一位无能的领导！ 团队是企业中的基本战斗单元，团队的凝聚力、 执行力、创新力是 企业战略目标实现的有力保障，但企业中，因为有些管理者不具备领导能力，导致老板不满意、员工不买账；往往因为在管理过程中方法简单、手段生硬，致使团队中存在成员低能、士气低落、效率低下的情况。那么团队管理者应该如何提升自己的团队领导能力呢？ 课程受众: 中高层管理人员 课程时长: 12小时 课程收获: 让学员 1. 了解由管理与领导的差异 3. 了解非权力影响力的来源 4. 了解从哪几个方面提升和改善自己的领导艺术 5. 掌握提升非职权领导的六大领导艺术 授课方式：讲解+案例+讨论+练习 课程大纲: 一、 领导者的角色与使命 1、 企业良性发展的纵横分析 2、 管理者与领导者的角色差异 （1） 管理者要学会通过他人完成工作 （2） 领导者要学会启发他人更好地工作 4、 团队领导者的两大组织使命 （2） 为组织培养团队 2、 新时代员工管理的难点 3、 团队管理的四大法则 （1） 盖子法则 （2） 信任法则 （3） 吸引法则 （4） 影响力法则 （1） 成为领导者要先成为合格的管理者 （2） 管理者的五项技能 （3） 胜任力的自我盘点 （4） 将短板做到80分 （5） 提升胜任力的五步法 讨论：外行领导内行的成败 工具：能力盘点平衡轮 2、 心态修炼，心态决定了团队的状态 （1） 人们都愿意与积极正向的人为伍 （2） 你是否已经全力以赴 （3） 只有坚定信念才会使命必达 （4） 建立积极正向的管理思维 ² 情绪调整的ABC模型 3、 形象修炼，做员工的行为表率 案例研讨：这支队伍纪律涣散的原因是什么 (1) 榜样的力量 (2) 领导者的塑造职业形象的四个要点 案例：如何处理停电事件 4、 品格修炼，建立自己的信任账户 （1） 别人追随你的前提是先信任你 （2） 有威信的人才有更多同行者-建立威信 ² 威源于职权，“信”缘于非职权 ² 有威信的人才能凝聚人心 （3） 领导者塑造个人品格的要点 ² 坦诚：把自己亮出来 ² 包容：把别人装进去 ² 守信：兑现自己的承诺 ² 忘我：正确的个人取向 工具分享：麦肯锡信任公式 轻互动：如何用好这三个人 （1） 营造士为知己者死的氛围 ² 树立正确的“人才”观 ² 用人的四大禁忌 ² 给“老人”贴上积极的标签 ² 伟人的用人艺术 （2） 如何搭配团队 ² 团队只有互补才会完美 ² 团队中有8种不同的角色 工具分享：贝尔宾团队角色测试问卷 2、凝聚人心的艺术 （1） 团队氛围对战斗力的影响 ² 团队战斗力与成员认可度的关系 ² 团队冲突的存在与处理方法 （2） 影响凝聚力的三个素 ² 情感凝聚，越相似越凝聚 ² 利益凝聚，突出利益结合部 ² 文化凝聚，请合适的人上车 （3） 正确的团队活动要突出四个点 历史案例：吴起用兵 （1） 做一位有使命感的领导 ² 组织命的力量 ² 领导者高瞻远瞩的四要素 ² 打造上下同欲的团队 ² 领导者永远要有正向信念 ² 领导者要有描绘未来的能力 ² 心里有梦眼里才会有光 ² 员工职业规划三定 ² 组织使命与个人规划的融合 工具分享：IDP模板 ² 警惕组织中的“佛系现象” ² 管理者不要吝惜自己的掌声 基于事实的BEST负面反馈法 5、教练赋能的艺术 （1） 想要领导他就要先成就他 （2） 领导者不是运动员 团队管理者常见的尴尬 （3） 团队领导者要承担教练员工使命 ² 新员工引导要做好3721 ² 技能教练四步法 ² 为老员工赋予新的使命避免心死 心理学故事：习得性无助 工具分享：启发责任的六问法 ² 乘法领导者与除法领导者的差异 ² 职场的洛伯定理 ² 正确理解“用人不疑，疑人不用” ² 呵护“信任”跟进检查的三个技巧 课程总结
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