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打造自动自发的团队 主讲：欧阳老师 【发现的问题】 1、在企业的管理中，我们常常会遇到员工在工作中不计成本浪费资源不能像老板一样考虑 生产经营成本； 2、同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？ 3、如何把员工培养成企业所需要的有着优秀素质和能力的员工？ 4、如何解决员工推卸责任的问题，凡事问题出现都是别人的问题？ 5、员工总是感觉工作是为了团队，为了公司，而不是为了自己。 6、公司有机制和制度，执行一阵子，而不是执行一辈子。 7、总是以自我为中心，不明白客户的重要性。 【课程目标】 通过本课程通常您将从以下方面得到收获： 1、自动自发的员工应该具备什么样的心态； 2、自动自发的员工拥有什么样的特质和素养； 3、怎样才能成为一个自动自发的员工； 4、执行力在员工自动自发中的运用； 5、员工在商业社会中的定位与角色； 6、敬业就是尊重自己的工作，将工作当成自己一定要做好的事； 7、如何建立勇于担当百分百责任的勇气和精神； 8、学会如何感恩和不抱怨。 【课程大纲】
第一讲：心态篇 1、如何建立员工老板的心态 2、明白工作是为了自己，明白自己商人的角色定位 3、用打麻将的心态去工作，无往而不胜 4、男人追女孩子的心态去追客户，客户才会选择我们 5、像大人对待孩子一样的心态去对待客户 6、像军人服从管理一样去服从公司的管理
第二讲：执行篇 1、什么是真正的执行 2、自动自发员工四十八字真经 3、执行员工的三大标准 4、中层执行力 5、执行团队的六大要点 6、如何让员工自动自发的去执行 7、明白执行的一切为自己
第三讲：客户篇 1、什么是客户？ 2、如何区分内部客户与外部客户 3、让员工明白所有的一切来自于客户 4、服务好客户就是服务好自己 5、明白我们和客户的关系是正常的商业交换关系
第四讲：职业生涯目标篇 1、我们习惯完不成目标的原因是什么？ 2、目标的重要性，明确目标对我们人生有巨大的导向作用 3、什么是成功？ 4、如何挖掘自己潜在的能量 5、如何定立目标 6、如何建立优质的人际关系
第五讲：沟通篇 1、沟通过程中的基本五点 2、如何去赞美对方 3、知已知彼，百战不殆的方法 5、沟通之中对方九类性格的了解 6、认出客户属于哪一类性格及与之有效的沟通 7、九型人格在客户与上下级沟通中的运用
第六讲：感恩篇 1、个人没有竞争力，主要的原因是漠视责任，缺乏担当意识 2、明白我们在团队中责任 3、没有该不该承担的责任，只有要不要承担的责任 4、感受感恩的巨大力量 5、百分百责任和感恩在团队中的作用 6、用感恩的心面对父母、企业、老板、同事
第七讲：结果篇 1、为什么要做结果 2、结果与任务的区别 3、结果与职责的区别 4、结果与好的态度的区别 5、做结果的好方法 6、以结果为导向的4R工作系统
注：以上是标准课程，欧阳老师可根据您的具体需求调整课程设置，做更有针对性的培训，仅需要提前沟通。
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