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适应组织变革—跨代员工管理 培训目标： 如何看待90后成员对企业变革与转型的组织发展意义； 了解针对90后成员团队务实管理的8个控制节点； 找到针对团队90后成员管理中推进无力的深层次原因； 找到针对团队90后成员管理中实效推进的路径和杠杆； 掌握团队90后标准化管理的具体方法与技巧； 掌握变革与转型过程中对团队90后成员的激励与辅导技巧； 导入“全员互助体系”的团队标准化管理模式； 如何成为被90后团队成员广泛接受与认可的班组长； 提升团队现场管理与日常管理的时效性； 掌握提升团队标准化建设实效性的四大平台与机制建设 前 言： 中国的经济发展从“保增长”到“新常态”；从“扩内需”到“供给侧”；从“求基量”到“求质量”；从“资源型”到“创新型”等一系列提质增效调整中都会给国内各行各业带来相应的机遇和挑战。 这一变化必然会带给我们四个显而易见的变化。1、目标、标准会越来越高。2制度、流程、规范、要求会越来越细。3、考核会越来越严。4、任务会越来越多。这些变化会让每一位班组成员，尤其是90后成员的压力越来越大，心里上越来越烦感。明明知道企业变革与转型的措施与方法，但是由于大家工作意愿不断下降，执行也不到位，归属感快速的丧失，对组织所提任务毫不关心，如果班组长没能很好的化解这些负面因素，将必然导致组织发展缓慢。因此我们的团队管理模式与方法也必然要进行调整和标准化的升级。 那么有没有一种管理方法，可以帮助组织管理者更加有效管理大家的同时，能够激活团队90后成员，使他们能够主动的、创造性的工作；使他们能够发挥出自身的优势；使变革与转型的措施真正落到实处呢？《如何管理与领导90后--90后员工的管理》课程从组织、文化、90后人性特点、制度等层面对变革与转型过程中面临的团队实际问题进行深刻剖析，并提供具体的90后成员的管理工具与方法，更有效的提升基层管理者的管理能力，营造积极导向的团队氛围，从而推动企业快速发展。 课程时间：2天 课程大纲： 前言：总序 你有你的计划，世界却有自己的计划 案例：余经理的烦恼 黑天鹅与灰犀牛 管理发展的变化的认知 第一章：认识90后新生代 案例：央视财经报道：8K都找不来年轻人 1、90后新生代的成长环境 2、90后新生代的特点 3、90后新生代的思维、行为和价值观 体验：价值观不一致 第二章： 90后新生代管理方式核心——观念的转变 1、案例：“我不满意你的安排” 2、90后管理的要素——不是我变，而是你变 3、管理环境的塑造 案例：主动的原因是什么？ 员工自动自发的一个关键在于价值观的一致性 首席解释管意味什么 传承信仰时管理者的核心工作 传承的关键：相信、传播、演绎、坚持 4、管理者自身影响力的塑造 测试：管理商数测试 90后员工的新时代需求 管理工作的核心 权力对于员工管理的影响度 什么是职位权力 职位权力的弊端和优势 什么是超凡权利 超凡权力与职位权力的区别 如何塑造超凡权力 体验：领导力SFFCC模型 第三章：90后新生代的管理的技巧——有效沟通 案例：失败的沟通 1、人类为什么要沟通 2、沟通的基本定义是什么 3、和90后沟通过程中，我们常出现的问题有哪些 心理认知障碍、JOHALI窗户、个体差异 4、90后新生代沟通的技巧 说 分清沟通对象 讲话的打草稿 讲话的三个核心：简介、清晰、重点明确 高情商沟通的三个要素 听 听如何书写 倾听态度先行 如何做到“尊”为先的关键 倾听的5个核心技巧 5、90后沟通实战案例 如何表扬90后？ 如何批评90后？ 如何给90后布置工作？ 体验：现场演练实际工作中的沟通障碍 第四章：不断激发90后工作热情——高效激励 1、激励和奖励的区别 2、90后离职原因大揭秘 3、什么是激励 4、激励心理学：马斯洛需求层次、赫兹伯格双因素理论 5、激励过程中激励因素的重要性 6、新时代90后员工需要的新的激励方式 沟通机制的变革 关注员工持续成长 “经历”>“金钱” 擅长煽动员工 7、激励过程中的四个基本原则 公平原则 刚性原则 时机原则 清晰原则 体验：共同探讨什么情况下激励手段是无效的。 第五章：总结，答疑 1、每个人531课程总结表格填写 2、脑图应用，总结课程大纲 3、行动承诺制定 4、现场答疑
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