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综合激励促发热情，教练培育提升效益 ——有效激励下属与部属培育实训 郭开开 员工管理，实质上是管理员工的工作动力。传统管理学理念重点强调制度、规范对人的约束和管理，主要是从外部环境看待员工的表现，管理心理学关注员工在工作中的价值感和成就感，继而促使员工主动投身工作和事业的职场正向行为。每一位员工，不论从业多久，都会或多或少对日常工作存在“倦怠”的现象。对于员工来讲，好的领导懂得激励其职业斗志，并在日常工作中有效指导和教练，以促使员工兢兢业业地持续付出。简而言之，好领导会让员工感觉到职业成就感、事业价值感、团队存在感、人文关怀感。 此次课程从管理心理学的角度引导中层管理者关注员工的所思所想，“换位思考”，以员工喜闻乐见的方式高效、高情商地管理和带领团队，激发员工积极性，促进团队效益。 【课程收益】 1、引导管理者掌握激励的原理和方法，掌握常见的激励技巧，将非物质激励措施用地恰到好处。 2、促使“赏识化教练式管理”落地，表扬与批评并用，成长为高情商“心型”管理者，激发与培育员工职业化的正确行为，以提高管理效力。 【课程特色】 行业案例翔实、现场互动丰富、工具简洁实用、实操落地训练 【课程大纲】 第一讲 巧用激励激发热情，提升管理传达力度 一、员工需要持续激励，刷新实效管理理念 要点： 1、青年员工成长剖析，了解本质优化环境 历史沿革与社会发展规律简述 8090后成长的家庭模式 “被圈养、宠大的”一代 8090后家庭的物质基础 新生代面临的职场环境与职业压力 新生代VS传统管理的碰撞 互动：青年员工成长中的最大特色 2、青年职场行为透视，导向六大成熟行为 活动：吐槽我的新生代团队 互动：换个角度看新生代员工 十大优点VS十大缺点 8090后员工的心理特征概述 8090后员工的6大“不成熟” 8090后员工的6大“成熟” 职业化的实质：将合理行为转变成正确行为 3、管人管心激发斗志，好马好鞍尊重价值 马斯洛需求理论的启示 新生代员工对尊重、自我实现的迫切渴望 互动：60、70、80、90后各年龄段员工的典型诉求 新生代在职场更期待实现自我价值 我们的新生代员工其实很可爱 4、严格遵守激励原则，灵活掌握激励时机 激励的定义 激励的原理 激励的时机 马斯洛需求层次理论的启示 5、提升员工职业尊严，高度效能塑造忠诚 马斯洛需求层次理论视角下的激励 职业赞许、效能感、职业尊严 激发员工动机，提升职业效能 引导员工建立职业化阳光心态 实务：员工的情绪与压力疏导技术 演练：我的职业需求是什么 二、提升员工价值感受，灵活组合激励套餐 要点： 1、激励常用二十方法，组合搭配最得人心 薪酬激励法 福利激励法 团队激励、感情激励、宽容激励 尊重激励、赞美激励、鼓舞激励、支持激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励 远景激励、目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、工作激励、榜样激励 物质激励法精讲 视频：曹操激励的军心 研讨：我们最适合采用的激励方法 2、遵循激励八大原则，事半功倍效益增加 每个人都可以被激励 激励办法要能激励自己 员工是为自己的理由而不是管理者的理由做事情 激励方法与组织目标吻合 激励需及时 激励需要持续进行 激励要兼顾公平 物质激励与精神激励相结合 3、青年员工精神肯定，内在动力积极迸发 差异化因人而异激励 定向化、明确化激励 动机内在化、自我实现规划路径法 系统化综合激励法 激励目的：使员工具有持续的积极能量和向心力 研讨：我的员工该这样激励 4、有效激励遵循方法，激发员工高执行力 一次决策，总在执行 公司聘用我们的目的是什么 执行是员工的第一要务 共识：执行就是面向目标不打折扣地寻找实现的办法 执行型人才的三大标准：信守承诺、结果导向、坚持到底 发挥员工的创造性，高效执行 Tips：90后最厌恶教条与被动执行 管理就是在共同目标引导下，有创造性、高效的执行 研讨：为实现团队目标，我的管理行动清单 第二讲 精心培育有效授权，充当教练沟通到位 三、用人识人扬其所长，优化组合化解冲突 要点： 现场测试：下属培育技能评估 研讨：我的培育力“九宫格” 1、团队成员角色分解，优化组合促使合作 测评：职业性格测试 职业性格与团队角色分工 员工的四种角色 研讨：为什么我的工作做起来很别扭 性格优势解析 性格优势发掘与扬长避短 团队合作的核心是发挥每个人的长处 2、打造情境化领导力，锻造管理领袖魅力 情境化领导力本质是优化管理风格 测试：管理风格测试 研讨：我适合的管理风格 管理风格与组织氛围 管理者两种基本管理行为剖析 研讨：领导力四种模式 工作行为与领导力模式搭配 演练：找到适合我的领导力 管理者的领导力综合修炼5条 3、冲突管理彰显实力，激发和谐组织氛围 管理冲突的三种类似 研讨：良性冲突VS恶性冲突 管理者对待冲突的理性态度 缓解冲突的方法 提升冲突的方法 冲突管理的三种基本方法 冲突管理五步 冲突管理的技巧 研讨：冲突与团队战斗力 4、辅导员工正确行为，强化下属综合能力 了解下属的基本信息，增进理解 理解，源于了解 辅导员工的三种方法 演练：OJT案例研讨 OffJT操作注意事项 SD法案例分享 辅导员工的目的是促使员工成长 四、正确授权减少包袱，放大资源促使担当 要点： 1、掌握技术当好教练，成就教练型管理者 为什么是教练技术 教练技术是什么 教练技术的核心是积极心念 教练型管理者的四大技巧 演练：教练式管理的4个步骤 研讨：教练式管理与传统管理的区别 模拟：教练技术在实际问题解决中的应用 研讨：什么样的工作指导是有效的 有效指导的5大特征 行动清单：提升工作指导有效性的自我检视 倾听的学问 高情商表达的要素 如何恰当地问 演练：高情商管理者如何指导工作 3、公开表扬赞美价值，批评并用教化行为 赞美的价值 赞美的6条原则 演练：如何赞美下属 赞美的实质是肯定和赞许 奖惩并用，有效批评 批评，甚至惩罚是为了培育正确行为 批评的注意事项 4、巧妙授权全局掌控， 为什么要授权 授权的4条原则 正确授权的程序 发扬授权的优点，克服授权缺点 觉察反授权，杜绝反授权 避免反授权的五条注意事项 案例研讨：纠正反授权，回归常态管理
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