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《团队建设与沟通激励技巧》 【课程收益】： ü 懂得高效的团队的素质要求 ü 实现管理者向领导者的过渡 ü 掌握作为一名合格的管理者应具备的素质和能力 ü 提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能 ü 掌握教练型管理能力，提升组织效能 ü 激发并带领团队，实现团队目标 【课程特色】： 采用企业教练技术，引发学员思考，带动学员由内而外地发现自己和欣赏他人； 采用九型性格技术，简单、快速、生动活泼，可以立刻使用。 整个授课过程中，学员处于高度参与、不断思考和相互表达中，完全融入实用的氛围中。 【培训对象】：团队管理者、各级部门经理等管理者 【培训课时】：1-2天 【课程大纲】 第一章 什么是高效团队 管理者的团队角色 优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突 团队管理中常见的问题 激励下属和团队建设的技巧概述 第二章 常用激励方法 目标激励：用目标实现后的景象激励 以身作责：用你的付出带动下属 竞赛激励：经常树立周围的竞争对手 故事激励：多少英雄的故事在流传 情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式 第三章 管理者知人善用的技巧 了解自己的性格特点和管理风格 学会基本了解下属性格特点的方法 认识到各个型号下属业务强项和局限 管理者如何帮助下属发挥强项克服局限 各个型号下属容易产生低效率和矛盾冲突的地方 如何帮助下属提高效率和化解冲突 注：个性化特质激励也在此部分内容。 第四章 引发智慧的技巧 如何关注到下属？ 如何聆听下属？ 如何通过提问引发下属智慧？ 互动和情景模拟练习 讲师点评 第五章 提高团队沟通效率的技巧 如何提高与下属的沟通效率：推论阶梯技巧 如何帮下属精准目标的技巧 如何有效区分下属的问题所在：从属等级技巧 如何帮助下属解决问题 互动和情景模拟练习 讲师点评 第六章 管理者化解冲突的技巧 鉴定语言模式 说服和探求技巧 互动和情景模拟练习
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