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《90/00/后新生代员工管理与领导力提升》 课程收益： ü 提高管理人员对所谓的新新人类90/00年代后人员的全面认知； ü 更为客观地评价，分析和面对90/00年代后员工； ü 掌握90/00年的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导90/00年代后员工； ü 利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。 课程对象：企业中基管理层、新生代员工管理者 授课方法：讲述＋研讨＋角色扮演+现场演练 培训时长：2天 课程大纲; 前言：导入：职场“90/00后” 现象是如何产生的? 1、什么是“90/00后”现象 2、新生代员工是指哪些人? 3、“90/00后”现象产生的时代背景 互动：学员分组，小组积分制PK 第一讲：走近90/00后新生代员工 1、头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工 2、“90/00后”成长环境分析 3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差 4、“90/00后”新生代员工思想个性特征 1）思想方面 2）个性方面 3）心智模式方面 5）你了解“90/00后”新生代员工的真正需求吗? 工具：60、70、80、90/00行为特征对照表 第二讲：90/00后新生代员工的管理与辅导艺术 1、90/00后员工最不喜欢的上司类型 2、如何成为被90/00后员工认同的上司 1）90/00后员工的管理误区 2）90/00后员工心目中理想上司的要素 3）塑造你对员工的影响力 3、管理者要做好六个转变 第1个转变：牧羊犬向领头羊转变 第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变 第3个转变：由监督者到服务引导转变 第4个转变：由上级到心灵导师转变 第5个转变：由裁判到同壕战友转变 第6个转变：由同事到家人转变 案例分析：优秀企业管理观念的转变 第三讲：90/00后新生代员工的培养与辅导技巧 1、如何挖掘员工内在潜力 2、如何引导员工塑造自我目标 3、如何培养员工自信心 4、如何培养员工责任心 5、如何对员工进行能力与业绩改善 6、如何对员工行为与习惯改善 第四讲：如何激发90/00后的工作热情 1、90/00后激励的原理是什么 2、90/00后的四大激励系统 3、90/00后激励的四大原则 4、建立90/00后激励的体系的三个层次以及详细解析 工具：新生代员工激励清单 第五讲：90/00后员工的管理机制的改变 一、让90/00后从他人管理到自我管理的三种管理方法 1、PK排名系统,针对后90/00后的PK方式 A、环境机制 B、对抗机制 C、重复机制 D、敌人机制 2、90/00后的职业生涯规划 A、寻找90/00后的核心价值观 B、在核心价值观下的职业生涯规划 3、责任管理 90/00后不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任 二、信息分享的三种管理方法 1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么 做的原因。 2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。 3、与90/00后员工的沟通习惯同步。 第六讲：用非职务影响力来进行有效管理 获得下属拥护与支持的方法 根据下属成熟度选择领导方式 综合互动：如何应对不同类的下属？ 如何对待老油条和刺头？ 如何应对“小团体”？ 如何提高个人影响力，树立个人威信？ 第七讲：用非薪酬激励有效激励90/00后员工，调动工作效率，改善绩效。 解决“为什么而干”的误区 员工的需求层次 突破物质激励的怪圈 建立你的非职务影响力 列出非物质激励的清单 给员工更大空间与舞台
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