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培训时长： 2天（12小时） 培训对象：企业高管、总监、电商经理人、投资人
新零售=线上+线下+物流，是以 消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。 新零售是广义模式下O2O 的全面升级，与传统O2O 的区别在于 新零售侧重于onlineto offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通，满足 消费者更为个性化的体验性需求, 新零售研究核心是 消费者。 新零售是“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果，电商高速发展、消费升级催生买方市场是 新零售的核心驱动因素。电商巨头跑马圈地，线下成为必争之地。 阿里入股三江、私化银泰为标志，线下消费回暖，实现全渠道布局成为互联网时代下零售。品牌服饰受消费升级影响最直接，线上线下深度融合。传统食品饮料企业仍停留在狭义 O2O 阶段，电商龙头三只松鼠已率先向线下回归。医药 新零售则更加重视构建专业化服务体系、获取患者精准流量以及提升长期患者粘性，核心在于整合双线优势为患者提供更好的服务。
1. “ 新零售”诞生的三大原因和三大特征？ 真相只有一个！ 2. “ 新零售”巨头跑马圈地能带给我的启示与价值。
二. 新零售产生的背景：“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果 1、线上竞争格局已定消费增速放缓，同时遭遇场景体验等瓶颈 2、线下零售价值无法取代，完成 消费者画像离不开线下环节 案例：Grand Front 3、信息技术的充分发展为 新零售提供强大保障 案例：亚马逊试运营 Amazon GO 三、剖析新零售前中后台全景 2. 中台四模块 营销、市场、流通链条、C2B 生产模式 案例1：维多利亚的秘密3D打印服装 案例2：自动变形的4D材料 案例3：Hointer牛仔裤虚拟助手 一、线上巨头主动布局线下 2. 详解电商平台、跨境实体零售加速融合的企业 二、O2O、物流、金融成为巨头布局线下必争之地 2. 京东业务布局简析 3. 苏宁业务布局简析 （1） 苏宁云商：全渠道+物流+金融，深化核心竞争力 （2）永辉超市：毛利率不断提升，与京东强强联合 （3）天虹商场：多业态+全渠道，商品、体验全面升级 （4）淘品牌加快线下布局案例：茵曼千城万店、韩都线下布局 （5）新零售O2O升级篇 食品饮料：以三只松鼠为例，线下体验为主，强化娱乐 ip 化 （6）医药：打造以患者为中心的专业服务体系 结语：2021年互联网时代新零售的天下，电商的走向将是新零售的商务化。
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