课纲：用户增长运营Ø 课程背景：未来用户增长：从理解活生生的人开始，而不是产品。用户 资产数字化，用户 数字化增长，用户场景化运营，是未来 用户运营和增长的核心工作。 用户消费习惯和需求发生变化，未来用户的增长，更多时候不需要新的产品，而是需要新的故事，更好的深刻的消费体验。 我们必须要接受 消费者购物不再是提前 计划的，而是受场景和内容启发的，是全域交织产生的。边刷边买，边刷边搜、搜完即买都是自然存在的，实现用户高频次，高场景，高复购的消费，是 用户运营终极 目标。 因此，实现用户价值最大化，全域 数字化用户运营也是用户高阶增长的核心工作。
Ø 课程收益Ø 学习对象企业管理层，创业者，电商团队，市场团队，产品团队等 Ø 授课形式l 现场讲授+案例分享+课堂练习+现场答疑+课后辅导 Ø 课程时长：精简版：3-6小时； 实战版：线下1天 Ø 课程大纲一、 为什么来做？A. 什么是粉丝经济 B. 一个粉丝的价值到底有多大 D. 什么是米粉的参与感 I. 小米全场景用户拉新，激活，转化，裂变，留存闭环体系构建 1) 流量红利消失，消费行为巨变，未来增长核心驱动力由研究产品到研究人的阶段； 2) 数字技术的发展，为高精准，快增长，高粘性，全场景的消费行为提供了基础 1) 用户至上，数智化时代需要全新的用户经营方式； 4、认识用户的生命周期管理； 1) 用户生命周期理论 2) 利用用户生命周期分层管理 3) 用户获取成本-收益核算 4) 常见用户收益模式 二、 如何做好1、两个基础能力： 3、五个核心运营场景 4、8种促活方式 三、 实施路径以用户为核心，数字为导向，重构用户经营力如何来做好新用户线上线下融合的人货场 1. 用户洞察： 3) 用户画像：谁是你的上帝 4) 用户分层：建立哟班公湖 1) 拉新：把规模做起来 2) 转化：提高转化率 3) 促活：提升用户活跃度 4) 留存：用户流失与用户召回 5) 裂变：扩大用户的规模 四、 核心方法：3. 社区用户运营核心方式 社交电商及社群运营：如何构建企业社交电商平台 1) 社交电商现在与发展趋势 2) 传统企业都开始进入社交电商领域 3) 社交电商发展的五大模块 5) 社交电商产品选品逻辑及产品矩阵 6) 如何构建社群电商的社群结构搭建和裂变生态 7) 什么是社交电商的内容体系？ 8) 如何搭建社交电商商城体系 9) 社交电商的平台支持体系 10) 社交电商多维数据体系搭建 12) 常见社区团购平台运营策略方式 13) 如何抓住社区团购，既是线下，又是社交的巨大流量入口 4. 社群裂变运营核心方式 5. 线下到线上用户运营策略 打造基于线上线下的数字化零售运营和管理体系1) 用户运营为企业带来的三大价值体系 12) 私域流量用户拉新，激活，转化，裂变，留存闭环体系构建 案例分享： 1. 如何做好用户 数字化购买路径管理，来提升30%销售！ 2. RELX ：线上清零转战线下，靠 数字化年营收增长近一倍 1. 用户行为分析工具 3. 用户分层工具 4. 用户画像工具 5. 运营经验策略 6. ………….
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