|
【课程背景】 自阿尔法狗（AlphaGo）2016年横空出世打赢李世石开始，人工智能就引起了大家的极度关注。数据，特别是 大数据，活数据成为 生产力。 央行推出数字货币， 区块链成为国家战略，通过数据和算法，重新定义 生产关系和未来的社会运行的底层逻辑。 数字化金融服务对银行的传统理念和服务模式，乃至市场生态和竞争格局均形成无可规避的颠覆性冲击，银行要具备哪些核心能力，如何提高运营管理效率等，都成为商业银行无法回避和亟待解决的重大课题。在这样的形势下，银 行业如何顺势谋变，高效践行 数字化转型，精准提升基于客户体验的金融服务能力，以最大程度契合和把握金融市场演进的新生态、新机遇，更好地服务于 高质量发展的实体经济和社会，就成为一个不得不解决的新命题。 银行 数字化转型的内涵和外延是什么？银行为什么要进行 数字化转型？银行 数字化转型的路径和方法有哪些？ 课程带你了解银行 数字化的各种案例，了解 数字化，智能化如何变革和颠覆现有商业格局，学习银行如何像 数字化，智能化转型升级。不仅有理论，更有方法和工具，带你走上银行 数字化转型之路！ 【课程收益】 掌握战略敏捷化，运营自动化转型的关键要点 【课程特色】前沿，理论与实战，帮助企业寻找发展 方向，找到智能化的发展道路 【课程对象】大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、银行负责人和一线各岗位 【课程时间】6-12小时 6小时/天 【课程大纲】 1.银行的在线化，数据化，智能化 3.商业范式变革 二、商业环境的极速变化，如何驱动银行不得不数字化转型？ 2.数字人民币推广之下，银行的基础业务：存-贷遇到挑战 4.能源的底层变革，必将影响各行各业的资金流 6.人口结构的变动，导致对于金融服务的代际变革 2.人工智能——银行数字化转型的核心驱动力 （1）智能金融产品设计 （2）智能客服 （3）智能风控 （4）智慧营销 （2）DCEP央行数字货币 （3）DCEP数字钱包以及双层运行手法 （4）DCEP电子支付以及未来商业银行合作模式 （5）小组讨论：数字化人民币对于银行的影响 4. 银行数字化的底层逻辑-数据 （2）数据是企业自动决策的核心要素 （3）数据是运营 （6）数据是权力+权益 1. 直销银行 （1）差异化品牌经验与营销手段 （2）线上、线下联动经营客群 （5）保持运营独立性 （6）敏捷、持续迭代运营 （1）以大型企业为核心、 产业互联网平台为基础的产融模式 （2）第三方金融科技公司主导的产融服务平台 （3）以垂直 行业B2B为核心、垂直电商平台为基础的产融模式 五、以客户为中心建设现有业务的数字化转型 1. 重塑端到端的客户旅程 案例：某银行如何重塑端到端的客户旅程 （1） 重新思考，发散设想 （2） 针对已有的方案有限排序 （3） 成立项目办公室，对照推进 （4） 敏捷并行，试错中前行 （5） 逐级培训，统一共识 2数字化、场景化产品创新 （1） 从流量到场景：流量是手段，不是目的 （2） 5种多元场景打法 打法1:线下自 建模式：传统网点→社区银行→智慧网点 （3）场景金融的新动向 3全渠道体验 （1）全渠道驱动的业务架构升级 （2）打通跨渠道信息和流程，实现一致性客户体验 （3）建设双中台实现全渠道数字化 六、Fintech的全面布局以及全新的风险投资机会 2.成立创业加速器（Startup Accelerator），主动布局、深度参与和辅导孵化项目 3.金融科技战略联盟 七、如何打造数字化的敏捷组织和创新文化 1. 数字化是一把手工程 2. 调整团队的知识结构和年龄结构 3．愿景，使命，价值观驱动 4．组织透明 5. 从管理到赋能 6. 协作数据中台-企业能力的集大成者 7. 跨职能的精英小团队
| 
