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如何进行企业数字化转型与变革 ——企业数字化转型实践案例分析 主讲：朱老师 【课程背景】 随着时代的发展，新一代信息化技术逐步应用于现代企业管理中，推动着组织、业务、商业模式的变化，并对各行各业的格局和变化进行重构。如今，对于企业来讲已经绕不开数字化管理，也必须借助新的信息化技术才能进行进一步的突破发展。 虽然很多企业主已经意识到这个问题，也下决心转战数字化，但结果却常常是以失败告终。那么，如何推动企业管理的数字化升级、将数字化落到实处、迈入智慧企业的步伐？这对于很多企业的领导者和管理者来说都是难题。 本课程通过中小企业数字化案例分析，明确企业进行数字化转型升级所必须要做的全面指导、系统规划、明确实施和运行的事情，提前预防、规避企业数字化管理、转型升级的“各种坑”，从而在数字化转型升级中取得成功、抢占先机。 【课程收益】 ² 通过中小企业数字化案例分析学习企业数字化转型内容和策略，开阔视野； ² 掌握企业数字化转型的关键因素，识别过程中的“坑”和“风险”，学习企业数字化管理的思维和方法； ² 掌握推动企业变革成功的方法，明确变革的具体内容和实施策略，确保变革真正落地。 【课程特色】 ² 互动性好，聚焦企业管理中的实际应用场景，采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与，课堂学习氛围轻松、效果好。 ² 实用性强、工具落地，通过课堂演练及讲师指导，掌握数字化转型及变革落地的方法,拿来就用、易于操作。 【课程对象】企业中高层管理者、管理人员、专业技术人员等。 【课程时间】1-2天（6小时/天）。 【课程大纲】 一、企业数字化导入 1. 什么是企业数字化？ 【小组研讨：什么是企业数字化转型？包括哪些方面？】 2. 为什么要数字化转型？ ² 业务战略转型的需要 ² 业务运营重组的需要 ² 能让企业保持竞争力 3. 数字化转型的三个主要方面 ² 业务数字化 ² 管理数字化 ² 运营数字化 4. 数字化转型的三大路径 ² 降本增效 ² 模式创新 ² 产品创新 二、企业数字化案例分享 1. 企业数字化的应用案例 ² 财务方面案例 【案例1：某公司财务共享服务中心建立】 ² 人力方面案例 【案例2：某公司人才管理信息化系统】 ² 研发方面案例 【案例3：某公司模块化设计与产品个性化定制】 ² 制造方面案例 【案例4：机器换人带来的成本降低和质量提升】 ² 销售方面案例 【案例5：某公司销售智能驾驶舱建设】 ² 服务方面案例 【案例6：某公司售后智能服务坐席项目】 2. 企业数字化转型为什么失败了？ 【案例研讨：某电商公司ERP数字化转型为什么失败了？】 3. 企业数字化转型失败的“坑” ² 技术路线错误、不断推倒重来 ü 技术和业务不融合 ü 技术基础设施有问题 ² 数字化转型产生的业务价值低 ² 没有完整的数字化转型体系 ² 无机制支持、上下不统一 ² 缺少数字化人才支持 4. 实现数字化转型所需支持 ² 领导支持：强大的领导力 ² 人才支持：推进实施的保证 ² 财务支持：金钱投入 ² 机制支持：奖惩及跟进机制 三、企业数字化状态的评估 1. 企业数字化的成熟度评估 ² 阶段一：在线化 ² 阶段二：集成化 ² 阶段三：数字化 ² 阶段四：智能化 2. 流程化、信息化、数字化、智能化之间关系 ² 流程化是信息化的前提 ² 信息化是数字化的基础 ² 智能化是数字化的未来 四、六步法助力企业数字化转型与变革实现 1. 数字化转型的指导原则 ² 领导支持：“一把手”工程、高层挂帅 ² 组织支持：成立团队、加强各层面人员培训 ² 系统规划：总体规划、分步实施 ² 流程支持：实施企业的业务流程重组 ² 技术支持：必须注重基础数据、数据逻辑 ² 风险把控：数字化建设风险分析 2. 第一步——界定范围 ² 界定要进行变革的内容及范围 【学员练习：界定数字化转型的内容，锁定范围】 ² 怎样达成协议 【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】 3. 第二步——规划并设计方案 ² 规划好并设计变革内容对应方案 【管理工具：对不同群体进行的沟通及干预的方法】 4. 第三步——阻力分析 ² 变革方案中员工抗拒的原因 ² 变革方案中管理人员抗拒的原因 【案例分享：某公司人才信息化项目的阻力分析及影响策略】 【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】 5. 第四步——建立认同 ² 变革方案执行的准备度测评 【管理工具：变革准备度评估方法】 ² 变革方案实施中的反应曲线 【管理工具：对于组织内实施方案的反应曲线】 6. 第五步——实施评估 ² 实施评估的标准及建议 ² 对于改进内容的反馈及PDCA 【管理工具：Gaps分析方法】 五、课程答疑及总结回顾
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