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《结构化思维》课程大纲 课程背景： 为什么要开发本课程？ 在时间紧迫等压力下，很多员工不能高效的、有品质的汇报、请示和沟通；企业里面的很多头脑风暴最后缺乏结构化的梳理，故而问题也得不到根本性的解决；员工的项目方案、汇报材料、各种文章等逻辑混乱；PPT缺乏说服力，更记不住。 如何开发本课程？ 本课程的理论基于世界著名咨询公司麦肯锡顾问芭芭拉·明托《金字塔原理》，源于金字塔结构且延伸到矩阵结构、空间结构、关系结构和心智结构，同时还将记忆学、速读术、PPT呈现艺术融入课程内容中，使整个课程更加系统、也更有高度！ 本课程的特色是什么？ 本课程的最大特色是案例丰富、练习充分、非常实用！将结构化思维运用在三类场景中：分析问题、表达、写作，与员工的工作息息相关，与组织的效能紧密相扣！ 课程收益： 1、知识方面：熟悉金字塔原理、结构化思维、四大结构、矩阵思维等概念 2、技能方面：掌握结构化思维在分析问题、表达、写作三个方面的运用技能 3、对企业的收益：提高组织的沟通效率，间接提高公司的效益和效能 4、附加值：免费分享各类结构化文案模板、结构化PPT模板、常见问题的结构化分析工具 课程时间：1天，6小时/天 授课对象： 全体员工 授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等 课程大纲 一、课程导论 1.课程目标介绍 让学员理解结构化思维的概念和重要性。 帮助学员掌握结构化思维的方法和工具，并能应用于工作场景。 2.破冰活动 简单的思维游戏或小组讨论，例如限时解决一个复杂的逻辑谜题，引出结构化思维的话题。 二、理解结构化思维 1.思维模式对比 展示常见的无序思维和结构化思维的案例。例如，无序的会议记录与按主题、结论、行动方案分类的结构化会议记录对比。 讲解无序思维在信息处理、沟通和决策中的弊端。 2.结构化思维的定义与价值 阐述结构化思维是将复杂问题进行分解、归类、排序，从而更清晰地理解和解决问题的思维方式。 从提高效率（如更快地分析数据）、提升沟通效果（清晰表达观点）、优化决策质量（全面考虑因素）等方面阐述其价值。 三、结构化思维的原则 1.MECE 原则（MutuallyExclusive Collectively Exhaustive） 详细讲解 MECE 的概念，即相互独立、完全穷尽。 通过案例分析，如市场细分（按年龄、性别、消费能力等维度做到不重叠且全覆盖），让学员练习如何遵循 MECE 原则对事物进行分类。 2.以终为始原则 强调从目标出发倒推过程的思维方式。例如，制定项目计划时，先明确最终的项目交付成果，再确定各个阶段和步骤。 进行小组讨论，针对给定的业务目标（如提高新产品市场占有率），运用以终为始原则制定初步方案。 四、结构化思维的方法与工具 1.逻辑树分析法 介绍逻辑树的构成和绘制方法。例如，将企业提升利润的问题分解为增加收入和降低成本两大分支，再进一步细分。 学员分组练习，针对具体的企业问题（如员工流失问题）绘制逻辑树，并在班级内展示和讲解。 2.金字塔原理 讲解金字塔原理的结构，包括结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。 通过写作案例（如工作报告），展示如何运用金字塔原理组织内容，使表达更清晰。 布置作业，让学员运用金字塔原理改写一篇结构混乱的文档。 五、结构化思维在企业场景中的应用 1.分析问题场景 呈现企业中常见的问题场景，如业务流程不畅、团队协作问题、市场竞争压力等。 小组讨论如何运用结构化思维分析这些问题，每个小组选择一个场景进行深入分析并汇报。 2.解决问题场景 针对上述问题场景，讨论并制定解决方案。例如，对于业务流程不畅的问题，运用结构化思维重新设计流程。 角色扮演，模拟企业决策会议，各小组运用结构化思维阐述问题解决方案，接受其他小组的提问和质疑。 六、沟通中的结构化思维 1.口头表达中的结构化 讲解在演讲、汇报、会议发言等口头沟通中运用结构化思维的技巧。例如，开场提出主题和重点，中间分点阐述，结尾总结和强调行动点。 开展模拟演讲活动，学员运用结构化思维进行简短演讲，接受反馈和评价。 2.书面沟通中的结构化 强调在邮件、报告、方案等书面文件中运用结构化思维的要点。如使用标题、小标题、列表等方式突出结构。 对学员的书面沟通作品（如邮件模板）进行点评和修改指导。 七、团队协作中的结构化思维 1.团队任务分解与分配 介绍如何运用结构化思维将团队项目任务进行合理分解，并根据成员能力和特长进行分配。 案例分析优秀的团队任务分解案例和失败案例。 2.团队讨论与决策中的结构化思维 讲解在团队讨论中引导成员运用结构化思维，避免无序争论。例如，使用头脑风暴后再进行结构化整理的方法。 团队模拟讨论活动，运用结构化思维达成团队决策。 八、课程总结与实践应用规划 1.课程内容回顾 总结结构化思维的重点内容，包括原则、方法、在不同场景的应用等。 2.制定个人应用计划 学员根据自身工作情况，制定未来一周、一个月内运用结构化思维的实践计划。 建立学习小组或线上社群，方便学员在课后交流实践心得和遇到的问题。
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